P p Sie arbeiten gerne mit Fahrzeugen der Marken Mercedes-Benz und teilen unsere Leidenschaft für Automobile. Als Serviceberater (m/w/d) sind Sie u.a. für die qualitative und einwandfreie Kundenabwicklung verantwortlich und pflegen eine enge Kommunikation mit unseren Kunden. Durch einwandfreie Bearbeitung der operativen Prozesse in diesem Bereich sichern Sie durch Ihre Fachkenntnisse die hohe Qualität unserer Dienstleistung. /p /p hr pNord-Ostsee Automobile gehört mit den Marken Mercedes-Benz, AMG, Aston Martin, smart, Hyundai und Iveco zu den führenden Automobilhandelsunternehmen in Deutschland. Unser Team besteht aus aktuell mehr als 1.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in 34 Centern in Hamburg, Schleswig-Holstein, Brandenburg und der Region Hannover. /p h2Ihre Aufgaben /h2 ul li pstrongKompetente Kundenberatung: /strong Mit Ihrer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit und Ihrem fundierten Fachwissen beraten Sie unsere Kunden in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten. Ihre Expertise stellt sicher, dass unsere Kunden stets die bestmögliche Betreuung und Beratung erhalten, was zu einer hohen Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung führt. /p /li li pstrongZuverlässige Serviceabwicklung: /strong Dank Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise und Ihrem organisatorischen Talent sorgen Sie für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge. Ihre Zuverlässigkeit und Ihr Engagement tragen maßgeblich dazu bei, dass unsere Serviceprozesse effizient und kundenorientiert ablaufen. /p /li li pstrongEmpathischer Kundenkontakt: /strong Mit Ihrer offenen und sympathischen Art gehen Sie auf unsere Kunden zu, nehmen deren Wünsche und Fragen ernst und leben so Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf höchstem Niveau. Ihre Fähigkeit, sich in die Bedürfnisse unserer Kunden hineinzuversetzen, schafft Vertrauen und stärkt die Kundenbeziehungen. /p /li li pstrongTeamorientierte Zusammenarbeit: /strong Durch Ihre kooperative und teamorientierte Arbeitsweise unterstützen Sie Ihre Kollegen und tragen zu einem harmonischen und produktiven Arbeitsumfeld bei. Ihre Teamfähigkeit und Ihr Engagement fördern den gemeinsamen Erfolg und die positive Entwicklung unseres Autohauses. /p /li li pstrongProaktive Problemlösung: /strong Mit Ihrem lösungsorientierten Ansatz und Ihrer schnellen Auffassungsgabe identifizieren und lösen Sie Kundenanliegen effizient und effektiv. Ihre proaktive Herangehensweise stellt sicher, dass unsere Kunden stets zufrieden sind und sich gut aufgehoben fühlen. /p /li li pstrongQualitätsbewusste Dienstleistung: /strong Ihre hohe Dienstleistungsqualität und Ihr Streben nach Exzellenz spiegeln sich in Ihrer täglichen Arbeit wider. Sie setzen Maßstäbe in der Kundenbetreuung und tragen dazu bei, dass unser Autohaus als vertrauenswürdiger und kompetenter Partner wahrgenommen wird. /p /li /ul h2Ihr Profil /h2 ul liSie sind im Idealfall bereits zertifizierter Serviceberater (m/w/d) oder Kfz-Meister (m/w/d) mit Vertriebspotential, alternativ verfügen Sie über eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung im Automobilhandel und sehen Ihre Zukunft in der serviceorientierten Kundenberatung. /li liMit einer ausgeprägten Lernbereitschaft entwickeln Sie sich unterstützt durch unsere vielseitigen Qualifizierungsmaßnahmen kontinuierlich weiter. /li liIhre Kommunikationsstärke nutzen Sie sowohl für den Dienst am Kunden als auch für die Zusammenarbeit im Team. /li liSie beherrschen idealerweise die Mercedes-Benz und/oder Hyundai spezifischen IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses. /li liNeuem stehen Sie positiv gegenüber, haben ein offenes Wesen und sind begeisterungsfähig. Zudem verfügen Sie über einen ausgeprägten Teamgeist. /li liSie haben Lust auf Leistung und sehen Veränderungen als Chancen. /li /ul h2Möchten Sie auch Teil unseres Teams werden? /h2 pDie Marke Mercedes-Benz steht für einen persönlichen Service auf professionellem Niveau. Wir legen viel Wert auf unsere Unternehmenskultur, Innovation und Eigeninitiative. Eine kollegiale Umgebung, in der wir alle mit Engagement und Professionalität am gleichen Ziel arbeiten – uns und unser Unternehmen noch erfolgreicher zu machen – ist für uns selbstverständlich. /p