Ihre Aufgaben
Für unsere LipoClinic in Mülheim an der Ruhr suchen wir eine motivierte PatientenberaterIn (m/w/d):
* Du bist erste Ansprechperson für neue Patientinnen nach dem Erstkontakt.
* Du begleitest die Patientinnen telefonisch und persönlich durch den gesamten Behandlungsprozess – von der Anfrage bis zur OP.
* Du koordiniert Beratungstermine, führst ggf. Vorgespräche und stellst sicher, dass Folgetermine gebucht werden.
* Du telefonierst aktiv nach, beantwortest Fragen und gibst ein Gefühl von Sicherheit und Vertrauen.
* Du arbeitest eng mit dem ärztlichen Team zusammen, dokumentierst Gesprächsergebnisse und stimmst OP-Termine ab.
* Du erkennst Chancen zur Optimierung der Patient Journey und unterstützt unser Wachstum, indem du neue Patientinnen begeisterst.
* Du übernimmst dabei auch Sales Aufgaben, ohne zu „verkaufen“ – sondern durch ehrliche, empathische Beratung.
Ihr Profil
* Erfahrung in der Patientenberatung, medizinischen Assistenz, im OP-Management oder aus dem Klinik-/Praxisumfeld.
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Empathie im Umgang mit sensiblen Patientinnen-Themen.
* Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise – du verlierst nie den Überblick, auch wenn mehrere Gespräche parallel laufen.
* Idealerweise Kenntnisse im Bereich ästhetischer oder operativer Medizin (kein Muss).
* Organisationsstärke und Freude daran, Prozesse mitzugestalten.
Über uns
Wir bevorzugen Bewerberinnen und Bewerber mit hoher Eigeninitiative, die sich selbständig direkt an uns wenden. Der Umweg über Personalvermittler verschafft keine Vorteile.
INVISION ALS ARBEITGEBER
Bei INVISION erwartet Sie ein herausforderndes, aber gleichzeitig unterstützendes und auf Zusammenarbeit ausgerichtetes Arbeitsklima. Unsere Mitarbeiter sind mit vollem Engagement bei der Arbeit und fühlen sich zu ihren Zielen stark verpflichtet. Die überschaubare Größe unseres Teams erlaubt uns, von flachen Hierarchien und einer Kultur der „offenen Türe“ mit kurzen Entscheidungswegen zu profitieren. Um einen motivierenden und positiven Teamgeist zu erreichen, führt INVISION regelmäßig informelle Mitarbeiteranlässe durch.