Customer Journey Expert / Product Owner - Business Banking Customer Onboarding (w/m/d)
Und eine Unternehmenskultur, die auf Wertschätzung und Innovation aufbaut, ist genau Dein Ding? Bewirb Dich jetzt mit Deinem Lebenslauf und gestalte für das Customer Onboarding eine perfekte Prozess- und Produktlandschaft.
Für unser Customer Onboarding im Business Banking hast Du eine klare Produktvision und weißt, wie wir unsere Kund*innen begeistern können: mit einer nahtlosen, einfachen und smarten Customer Journey.
Als Product Owner bestens vertraut mit agilen Arbeitsweisen baust Du ein Squad auf, organisierst Sprints und hältst das Product Backlog up to date.
Das große Ganze hast Du dabei immer im Blick: Du sammelst Anforderungen aus dem Business, dem Markt und direkt von unseren Nutzer*innen, priorisierst sie sinnvoll und bringst sie in Form neuer Features in die Produktentwicklung ein.
Im engen Austausch mit anderen Product Ownern, Customer Journey Experts und Stakeholdern - lokal wie international - setzt Du in der Produkt- und Prozessentwicklung die entscheidenden Impulse. Mehrjährige Praxis als Product Owner*in oder in einer ähnlichen Rolle, idealerweise im Bereich von Onboarding-Prozessen
Fachkenntnisse und tiefgehendes Verständnis im Design von Customer Journeys für Kund*innen im Business Banking
Fundiertes Know-how in der Projektarbeit und im (IT-) Prozessmanagement, idealerweise im Geschäftsfeld digitale Kundenschnittstellen und Bankprodukte / Self-Services
Innovationsfreude und ein Sinn für nachhaltige Lösungen
Sehr gutes Deutsch- und Englisch
Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten - im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz