Wir suchen einen
Client Onboarding Project Manager Collection (m/w/d)
(Befristet (Elternzeitvertretung), Vollzeit) Schließe dich unserem Team an einem unserer Standorte in Berlin, Baden-Baden oder Verl an – flexible Arbeitsbedingungen verfügbar.
Deine Hauptaufgaben werden sein:
* Volle E2E-Verantwortung für die gesamten Onboarding-Prozesse größerer Händler/Kunden im Bereich Collection, unter Nutzung bestehender Prozesse
* Du agierst als Brücke zwischen Kunden und internen funktionalen oder geschäftlichen Einheiten, stellst sicher, dass Ausrichtung und Verständnis vorhanden sind, und identifizierst gemeinsam mit Vertrieb und technischem Vertrieb Entwicklungsbedarfe
* Koordination der internen Stakeholder (Vertrieb, Risikomanagement, operative Finanzen, technische Implementierung, Key Account Management, Produkt und andere) während des Onboardings neuer Händler und Partner, wobei dem Kunden klare Kommunikation und Transparenz während des gesamten Prozesses geboten wird
* Du überwachst den Fortschritt der Onboarding-Aufgaben, gibst regelmäßige Updates und sorgst für Transparenz des Onboarding-Prozesses innerhalb der Organisation
Was du mitbringst:
* Du hast einen Abschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
* 5+ Jahre Berufserfahrung in Rollen wie Projektmanager:in, Account Manager:in oder ähnlichen Positionen
* Es ist ein Plus, Kenntnisse über Inkassoprodukte wie Inkasso, internationales Inkasso oder Forderungskauf zu haben.
* Geschickte:r Kommunikator:in mit Erfahrung im Networking mit verschiedenen Stakeholdern auf unterschiedlichen Ebenen innerhalb einer funktionsübergreifenden Organisation
* Ein gutes Verständnis unseres Geschäfts ist von Vorteil
* Du bist eine proaktive Person mit starkem Antrieb, Aufgaben zu erledigen, und einer positiven "Can-Do"-Einstellung, die sich auf die Bedürfnisse des Kunden konzentriert
* Du bist fließend in Englisch und Deutsch, Niederländisch ist von Vorteil
Das Team!
Wir etablieren unsere Global Operations Excellence, einschließlich des Client Onboarding Teams. Hier bieten wir modernstes Onboarding für die Produkte von Riverty. Du wirst mit Onboarding-, technischen Implementierungs- und Projektmanagern zusammenarbeiten, um Prozesse zu optimieren und zu automatisieren. Unser internationales Team umfasst Kolleg:innen aus den nordischen Ländern, Deutschland und den Niederlanden, mit einer Mischung aus erfahrenen und jungen Fachkräften.