Einleitung
Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und bringen eine kundenorientierte Denk- und Handlungsweise mit? Dann freuen wir uns auf Sie!
Die hagebau Logistik GmbH & Co. KG vereint die sechs Logistik-Standorte in Burgau, Herten, Neumünster, Schleinitz, Westerkappeln und Walsrode unter einem Dach. Sie gewährleisten die bundesweite Warenversorgung aller hagebau Fach- und Einzelhandelsstandorte - und damit die Beschaffung, das Transportmanagement, die Distribution sowie die Lagerhaltung für über 1.700 hagebau Standorte. Die hagebau Logistik GmbH & Co. KG ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der hagebau Handelsgesellschaft für Baustoffe mbH & Co. KG, für die über 1.400 Mitarbeiter tätig sind.
Zur Verstärkung unseres Logistik-Teams am Standort Herten suchen wir Sie ab sofort und in Vollzeit als Sachbearbeiter (m/w/d) für unseren Kundenservice.
Ihre Aufgaben
* Erfassung und Bearbeitung von Auftragseingängen
* Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung von Kunden
* Bearbeitung und Abwicklung von kundenseitigen Reklamationen und Rückholungen
* Aufzeigen von Lösungsansätzen bei wiederkehrenden Problemen im eigenen Verantwortungsbereich
* Mitwirkung bei Qualitätssicherungsmaßnahmen in den Bereichen Auftragsbearbeitung und Kundenservice (Prozesse, IT-Tools)
* Kommunikation mit internen Organisationsbereichen
Was wir zusätzlich bieten:
* Flexible Arbeitszeitkonten inkl. Gleitzeittagen
* 30 Tage Urlaub
* Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Bike-Leasing
* Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersversorgung
* Betriebliches Gesundheitsmanagement
Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Sicherer Umgang mit Gesprächspartnern am Telefon, vorzugsweise im 2nd Level
* Erfahrung im Baustoff- und/oder Großhandel wünschenswert
* Sehr gute MS Office-Anwenderkenntnisse (vor allem Excel)
* Kundenorientierte Denk- und Handelsweise
* Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Eigeninitiative
* Gute Auffassungsgabe und eine selbständige, gewissenhafte Arbeitsweise
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen.
Kontakt
Völk, Bianca
Tel: 05191 802-512
hagebau Logistik GmbH & Co. KG