Der gesamte Text bezieht sich auf alle Pronomen eines Menschen.
Situation: Im Rahmen einer strategischen Neuausrichtung wird die bisher zentral geführte IT-Organisation dezentralisiert. Die IT wird sozusagen wieder "nach Hause geholt".
Mission
Für ein Transformationsprojekt im Bereich Order to Cash (O2C) wird ein strukturierter und durchsetzungsstarker Project Manager (m/w/d) gesucht. Ziel ist die Optimierung und Harmonisierung relevanter End-to-End-Prozesse über verschiedene Systeme, Abteilungen und Geschäftsbereiche hinweg – mit Fokus auf ERP, CRM, Stammdaten, Abrechnung und Kundenkommunikation.
Aufgaben
Projektleitung & Umsetzung
* Eigenverantwortliche Leitung von O2C-Projekten über alle Phasen hinweg – von der Analyse über die Umsetzung bis zum Rollout.
* Koordination der Integration und Optimierung von Prozessen in den Bereichen Auftragsmanagement, Rechnungsstellung, Stammdatenpflege und ERP (Microsoft Dynamics 365).
* Identifikation von Engpässen und Schwachstellen im aktuellen Prozess sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungen.
* Steuerung interner und externer Stakeholder (u. a. IT, Finance, Customer Service, Commercial Teams, externe Dienstleister).
Stakeholder-Management
* Durchführung von Workshops zur Prozessanalyse und Zieldefinition.
* Aufbau tragfähiger Beziehungen zu regionalen und funktionalen Schnittstellenpartnern.
* Bindeglied zwischen Business, IT und Beratungspartnern auf internationaler Ebene.
Projektsteuerung & Governance
* Erstellung und Pflege von Projektplänen, Risikoregister, Change-Logs und Kommunikationsplänen.
* Überwachung relevanter KPIs (z. B. DSO, Fehlerquote bei Bestellungen, Rechnungsdurchlaufzeiten).
* Budgetcontrolling, Change-Request-Management und Lieferantensteuerung.
Change Management & Dokumentation
* Entwicklung und Einführung standardisierter Arbeitsanweisungen (SOPs).
* Schulung und Befähigung lokaler Teams zur nachhaltigen Implementierung neuer Prozesse.
* Förderung einer einheitlichen Daten- und Prozesslandschaft im O2C-Bereich.
Anforderungsprofil
Must-Haves
* Mindestens 7 Jahre Berufserfahrung im Projektmanagement, idealerweise im Umfeld Supply Chain, Finance oder Commercial Operations.
* Nachweisbare Erfahrung in der Leitung komplexer O2C- oder Q2C-Projekte.
* Fundierte Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 oder vergleichbaren ERP-Systemen sowie CRM-Plattformen wie Salesforce.
* Projekterfahrung im klassischen (Wasserfall) und hybriden Projektmanagement.
* Analytisches Denkvermögen und sicher im Umgang mit Tools zur Prozessvisualisierung (z. B. Visio, Lucidchart, Miro).
* Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
Nice-to-Haves
* Erfahrung mit E-Invoicing, Kundenportalen oder RPA-Lösungen.
* Kenntnisse in der Governance von Stammdaten (insb. Kunden- und Preisdaten).
* Zertifizierungen wie PRINCE2, PMP oder Erfahrung mit agilen Methoden.
* Branchenkenntnisse in B2B-Dienstleistungen, Fertigung oder Hygieneumfeld von Vorteil.
Persönliche Kompetenzen
* Strukturiertes und selbstständiges Arbeiten auch unter Unsicherheit.
* Fähigkeit, Teams durch Veränderungsprozesse zu führen.
* Hohes Qualitätsbewusstsein und lösungsorientierte Denkweise.
* Kommunikationsstärke auf allen Ebenen – schriftlich wie mündlich.
Start: schnellstmöglich
Dauer: zunächst 6 Monate, Option auf Verlängerung vorhanden (befristeter Vertrag direkt beim Auftraggeber, keine Zeitarbeit).