Sie kommunizieren gerne am Telefon, behalten auch in schwierigen Gesprächen die Ruhe und überzeugen mit einem professionellen Auftreten? Sie möchten Ihre Stärken im direkten Kontakt mit Kunden und Schuldnern einbringen? Dann haben wir die passende Herausforderung für Sie!
Für ein spezialisiertes Dienstleistungsunternehmen in Bad Vilbel suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Direktvermittlung einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) im Telefoninkasso.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Perspektiven
1. Home-Office: Ein Teil Ihrer Arbeit kann von zu Hause aus erledigt werden, um Ihnen mehr Flexibilität und Komfort zu bieten
2. Moderne Arbeitsausstattung: Sie erhalten eine zeitgemäße technische Ausstattung, um effizient arbeiten zu können
3. Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung)
4. Betriebliche Altersvorsorge: Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge, um für Ihre Zukunft abgesichert zu sein
5. Weiterbildung: Wir unterstützen Ihre berufliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen
6. Mobilität: Sie erhalten einen Zuschuss zum Jobticket und Parkmöglichkeiten
Aufgaben
7. Telefonische Kontaktaufnahme mit Schuldnern zur Klärung offener Forderungen und Angebot von Lösungsoptionen
8. Verhandlung von Zahlungsvereinbarungen, Vergleichen und Ratenplänen
9. Dokumentation der Gesprächsinhalte und Maßnahmen im System
10. Kommunikation mit Schuldnern, Rechtsanwälten und ggf. sozialen Stellen
11. Pflege und Aktualisierung der Schuldnerdaten im Inkassosystem
Profil
12. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Call Center, Kundenservice oder Forderungsmanagement
13. Freude am telefonischen Kundenkontakt, auch in herausfordernden Gesprächssituationen
14. Kommunikationsstärke, Einfühlungsvermögen und Durchsetzungsfähigkeit
15. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
16. Sorgfältige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
17. Sicherer Umgang mit MS Office