Als serviceorientierte Ansprechperson beantwortest du nach deiner ausführlichen Einarbeitung telefonische Beschwerden unserer Kundinnen und Kunden zu Bankprodukten, Verhalten von Mitarbeitenden oder Leistungen des Commerzbank Konzerns Die Anliegen prüfst und entscheidest du als wichtige Schnittstelle zu den zuständigen Kompetenztragenden im Filialvertrieb und den Fachabteilungen der Bank Erlebe als Teil des Teams die Vielfalt unserer Firmenkultur - einzigartige Persönlichkeiten werden bei uns nicht nur geschätzt, sie sind Teil unseres Erfolgs Freu dich bei uns auf eine wertschätzende Arbeitskultur, optimale Work-Life-Balance und viele Benefits Erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und großes Interesse an Bankthemen Positive Sichtweise und Empathie für die Belange unserer Kundinnen und Kunden Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Routinierte PC-Kenntnisse Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift