Inserat online seit: 18 Juni
Aufgaben der Stelle
Entgeltgruppe: EG 8 TVöD-V Besoldungsgruppe: A 8 LBesG NRW Arbeitszeit: Teilzeit (0,5) Stellenplannummer: 150 15 120 Bewerbungsfrist: 01.07.2026 Der Geschäftsbereich Bürgerberatung mit über 80 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist an elf Standorten angesiedelt. Die Bürgerberatung ist für die Bürgerinnen und Bürger eine zentrale Anlaufstelle; die Publikumsbedienung erfolgt nach vorheriger Terminvereinbarung. Die Zahl der Publikumskontakte in den Bürgerberatungen liegt pro Jahr bei über 340.000. Der Einsatz erfolgt in der Bürgerberatung, Abteilung Nord (Bürgerberatung Heepen mit den Außenstellen Jöllenbeck, Brake, Dornberg, Hillegossen und Schildesche) Das Aufgabengebiet als Bürgerberater bzw. Bürgerberaterin umfasst folgende Schwerpunkte: Ihre künftigen Aufgaben Aufgaben am Beratungsplatz Beratung, Antragsannahme und Bearbeitung u. a. in folgenden Bereichen: Geschäftsbereichseigene Aufgaben (z. B. An-, Ab- und Ummeldungen, Personalausweis- und Passangelegenheiten, Führungszeugnis- u. Gewerbezentralregisterangelegenheiten, Ausstellen von verschiedenen Bescheinigungen sowie Beglaubigungen) Amtseigene Aufgaben (z. B. Verpflichtungserklärungen für Besuchseinladungen) Aufgaben anderer Ämter (z. B. Führerschein- und Fahrzeugscheinangelegenheiten, Fischereischein- und Hundesteuerangelegenheiten, Ausstellen von Parkberechtigungen, Aufgaben im Bereich Abfallbeseitigung) Allgemeine Aufgaben u. a. Ausgabe von Antragsvordrucken sowie Annahme und Weiterleitung von Anträgen anderer Ämter und Institutionen, allgemeine Beratung bei persönlich bzw. telefonisch vorgebrachten Anliegen, telefonische Auskünfte an andere Behörden Führen und Fortschreiben des Melderegisters Bearbeiten der Eingangspost Melderegisterauskünfte an Behörden und private Anfrager Führen einer Einnahmekasse Ihre Qualifikation Das müssen Sie mitbringen: Im Beamtenverhältnis : Qualifikation für die Ämtergruppe des zweiten Einstiegsamtes der Laufbahngruppe 1 des allgemeinen Verwaltungsdienstes Tarifbeschäftigte : vorzugsweise abgeschlossener Verwaltungslehrgang I bzw. abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/r, alternativ : abgeschlossene dreijährige verwaltungsnahe Berufsausbildung (Rechtsanwaltsfachangestellte/r, Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement) Überzeugen Sie uns auch mit diesen Kompetenzen: Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, freundliches und verbindliches Auftreten sowie sehr gute Umgangsformen Fähigkeit zur schnellen Einarbeitung in das komplexe Aufgabengebiet der Bürgerberatung Gute Kommunikationskompetenz Schnelle Auffassungsgabe und selbständiges Handeln Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft Soziale Kompetenz, Teamfähigkeit und Flexibilität Sichere Anwendung der üblichen EDV-Programme sowie die Bereitschaft, sich in Fachprogramme einzuarbeiten Fahrerlaubnis der Klasse B ist wünschenswert Ihr Weg zur Bewerbung Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung innerhalb der Bewerbungsfrist über unser Online-Formular. Sie haben noch Fragen? Gerne stehen wir Ihnen hierfür persönlich zur Verfügung. Frau Werner (Tel. 2030) vom Bürgeramt zu fachlichen Fragestellungen Frau Weidner (Tel. 23867) vom Amt für Personal zum Beschäftigungsverhältnis Allgemeine Hinweise zu dieser Stellenausschreibung Die Stadt Bielefeld setzt sich aktiv für Chancengleichheit, Frauenförderung und Diversität ein. Nähere Informationen hierzu sowie zu den Möglichkeiten einer Bewerbung in Teilzeit finden auf der Startseite "Aktuelle Stellenangebote".
