Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung
* Sie übernehmen die Stammdatenpflege im CRM-Systeme
* Bearbeitung eingehender Korrespondenz
* Erstellung von Cases und Zuteilung an die entsprechende Fachabteilung
* Pflegen von Listen in Exel
* Versenden von Produktinformationen
* Nachhalten von Antwortraten und telefonisches Nachfassen
Persönliche Anforderungen und Sozialkompetenzen
* Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder vergleichbar
* Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenberatung
* Sicherer Umgang mit MS Office und Salesforce
* Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse
* Genauigkeit, Kommunikationsstärke und Flexibilität
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