Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich. Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) in Recklinghausen 20,00 - 22,00 € je Stunde Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst: die Möglichkeit nach maximal Überlassung auf Übernahme durch den Kunden kostenfreies Parken Was Deine Aufgaben sind: du stellst eine genaue und zeitnahe Erfassung sowie die Ausführung von Kundenbestellungen sicher du agierst als erste Anlaufstelle für die zeitnahe Klärung von Kundenanfragen und Verbesserung der Kundenerfahrung durch exzellenten Kundenservice auch die Erfassung und Bearbeitung von Verkaufsaufträgen, Gutschriften/Lastschriften, Rabatten, Provisionen und Musterbestellungen in SAP liegt in deiner Hand zudem übernimmst du die Überwachung offener Bestellungen, Prüfung von Dokumenten, Identifikation und Lösung von Problemen, Information von Kunden und internen Abteilungen bei Normabweichungen die Untersuchung und Lösung von Kundenanfragen innerhalb festgelegter Fristen gehört zu deinen Aufgaben außerdem sorgst du für die Abwicklung von Konsignationslager-Prozessen inklusive Abstimmung und Rechnungsstellung (falls zutreffend) du kümmerst dich auch um die Ausstellung von Proforma-Rechnungen und Kundenangeboten in Abstimmung mit M&S (falls zutreffend) weiterhin obliegt dir die Sicherstellung und Nachverfolgung von Zahlungserinnerungen an Kunden in Zusammenarbeit mit den zuständigen Abteilungen (M&S, Finanzen, Supply Chain) darüber hinaus runden das Management von Akkreditiven (sofern zutreffend) sowie die Pflege der Bestellprozesse in SAP (Housekeeping) deinen Verantwortungsbereich ab Was wir uns von Dir wünschen: du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel als Bürokauffrau (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation zudem konntesdt du bereits 5 Jahre Erfahrung im Kundenservice-Umfeld sammeln du bringst außerdem fortgeschrittene Kenntnisse in SAP, MS Office und Informationssystemen mit du hast auch Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst, ausgeprägte Detailgenauigkeit gute Kenntnisse der Chemiebranche und Produkte sprechen ebenfalls für dich exzellente Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie starke Kundenorientierung zeichnen dich aus Tatkraft und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu bearbeiten sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil, besitzt du ebenfalls Jetzt bewerben! Bei persona service geben wir 100% für dich! Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung. (*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten Dieser Job ist doch nicht das Richtige? Mit unserem Job-Newsletter jetzt viele Stellenanzeigen bekommen: Gleich anmelden! Jetzt bewerben! Über WhatsApp bewerben! Mit Xing bewerben! persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Recklinghausen • Herr David Kone Kpoumie Löhrhof 2 • 45657 Recklinghausen • Telefon: 02361 9143 55 • welcome-team@persona.de • www.persona.de