Qualitätsmanager Reklamationsmanagement (m/w/d) Standort Bad Schussenried Benefits Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive Attraktives Gehalt inklusive Zusatzleistungen wie Weihnachtsgeld und vermögenswirksamen Leistungen Flexible Arbeitszeiten mit Arbeitszeitkonto und Homeoffice Weiterbildungsangebote für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung Moderne Arbeitsausstattung (z. B. Laptop oder Firmenhandy je nach Einsatz) Mitarbeiterevents & Empfehlungsprämien sowie Wechselbonus bei Dienstleisterwechsel Zuständigkeiten Zentraler Ansprechpartner für Lieferantenreklamationen im Werk Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen gemäß internen Qualitätsvorgaben Prüfung und Bewertung von Ursachenanalysen (z. B. 8D, Ishikawa, FMEA) sowie der definierten Maßnahmen gemeinsam mit den Lieferanten Kommunikation und Abstimmung mit internationalen Lieferanten (Europa und Asien) Koordination interner Maßnahmen in Zusammenarbeit mit relevanten Fachabteilungen Überwachung der fristgerechten Umsetzung von Maßnahmen sowie Sicherstellung deren Nachhaltigkeit Erstellung und Auswertung von Kennzahlen und Reports zur Reklamationsentwicklung Unterstützung bei Audits sowie Nachverfolgung vereinbarter Maßnahmen Mitarbeit bei operativen Themen, z. B. Lagerbestandsprüfungen Anforderungen Abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Meister, Techniker oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise im Qualitätsumfeld Berufserfahrung im Reklamationsmanagement, Qualitätsmanagement oder in der Lieferantenqualität Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit gängigen Qualitätsmethoden (z. B. 8D, FMEA, Ishikawa) von Vorteil Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Durchsetzungsstärke und Kommunikationsfähigkeit im internationalen Umfeld Bereitschaft, auch operative Aufgaben zu übernehmen Teamfähigkeit sowie hohe Integrations- und Kooperationsbereitschaft Get in touch with our consultant Cherin E-mail c.esermann@star-specialists.com