Sachbearbeiter in der Reklamationsbearbeitung Teilteam FATF (w/m/d) - (2025/269)
BereichOperationsStandortDüsseldorfStellentypUnbefristet
Deine Aufgaben
1. Du bearbeitest eigenständig Recherchevorgänge unserer Kunden, Sparkassen und Korrespondenzbanken im nationalen, europäischen und weltweiten Zahlungsverkehr, inklusive regulatorisch erforderlicher Tätigkeiten. Der Fokus im FATF Teilteam liegt auf der Durchführung der Vollständigkeitsprüfung von Zahlungsaufträgen gemäß Geldtransferverordnung (GTVo).
2. Du führst im Rahmen der Recherchebearbeitung Buchungen und Korrekturen von Zahlungstransaktionen durch.
3. Du berätst externe und interne Kunden im Rahmen der Recherchebearbeitung.
4. Du wirkst mit bei der Optimierung und Dokumentation der Arbeitsprozesse.
Dein Profil
5. Du hast idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
6. Du verfügst über fundierte Erfahrungen im Bankgeschäft, der Sachbearbeitung und / oder im Kundenservice. Erfahrungen im Zahlungsverkehrsumfeld sind von Vorteil.
7. Deine Englischkenntnisse sind so gut, dass du eigenständig Korrespondenz mit ausländischen Instanzen führen kannst.
8. Du bist ein aufgeschlossener Teamplayer mit guten kommunikativen Skills.
9. Deine Aufgaben erledigst du zuverlässig, strukturiert und engagiert, auch bei hohem Arbeitsvolumen.
10. Du bist offen für neue Aufgabengebiete, hast Spaß an der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.