Zur Verstärkung unseres Teams in Neubrandenburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Sachbearbeiter/ Kundenberater im technischen Support (m/w/d)
DAS KANNST DU BEWEGEN – DEINE AUFGABEN BEI UNS:
1. Du klärst und beantwortest telefonische und schriftliche Kundenanfragen im technischen Bereich
2. Du unterstützt Kunden im Online- und mobilen Fahrkartenerwerb
3. Du recherchierst bei Störungsmeldungen und gibst unseren Kunden eine abschließende Rückmeldung
4. Du bearbeitest Erstattungsanfragen, die aus technischen Störungen heraus resultieren
HIERMIT BEWEGST DU UNS – DEIN PROFIL:
5. Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung
6. Kundenorientierung und ein hoher Qualitätsstandard zeichnen Dich aus
7. mit Deiner angenehmen