Zur Verstärkung unseres Teams in Bochum suchen wir dich als
Mitarbeiter / Sachbearbeiter im Mobilfunkmanagement (m/w/d)
Wir bieten
* Sicherheit: Du arbeitest in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
* Vergütung: Dazu erhältst du eine leistungsgerechte Vergütung inklusive freiwilliger Sozialleistungen z.B. Arbeitnehmeraktienprogramm, Betrieblicher Altersvorsorge, Vermögenswirksamer Leistungen
* Modernes Umfeld: Dein Arbeitsplatz befindet sich in einem modernen Arbeitsumfeld mit höhenverstellbaren Tischen, Mitarbeitercasino mit Kaffeebar und kostenlosen Parkplätzen in unmittelbarer Umgebung ebenso wie einer guten ÖPNV-Anbindung
* Flexibilität & Weiterbildung: Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten mit mobilem Arbeiten sowie individuelle Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten
* Gestaltungsspielraum: Spannende Herausforderungen und die Möglichkeit, Themen aktiv und eigenverantwortlich zu gestalten
* Gesundheit: Angebote zur Mitarbeitergesundheit z.B. vergünstigte Fitnessstudiobeiträge, Massagen, Grippeschutzimpfung ebenso wie regelmäßige Mitarbeiterevents, Jobbike (auch E-Bike), etc.
Deine Aufgaben
* Du erstellst, bearbeitest und pflegst Mobilfunkverträge in den dafür vorgesehenen Tools und bietest praxisorientierten, telefonischen Support für die Mitarbeiter:innen und Fachabteilungen im Bereich Mobilfunk an
* Für die Dokumentation und die Selektion der Supportanfragen nutzt du unser JIRA-Ticketsystem und die Portale der jeweiligen Anbieter:innen
* Bei größeren Fehlern und Störungen bist du erste Anlaufstelle und begibst dich auf Ursachenforschung- und Klärung mit unseren Anbieter:innen
* Spannend: Du unterstützt bei der Planung und Durchführung von Projekten, z.B. im Bereich eSim, etc.
Dein Profil
* Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im IT-Umfeld oder über eine Ausbildung im Bereich der Informationstechnik (z.B. Informatikkaufmann (m/w/d)
* Erste Erfahrungen mit einem IT-Ticketsystem sind von Vorteil, aber kein Muss. Wir unterstützen dich gerne beim Onbarding
* Deine Aufgaben führst du selbstständig und sehr gewissenhaft aus und man schätzt dich für deine Verbindlichkeit und dein zuvorkommendes Auftreten auf allen Ebenen
* Dabei kommt dir deine Kommunikationsfähigkeit und dein kundenfreundliches und souveränes Auftreten in verschiedenen Situationen zu Gute
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
Interesse an abwechslungsreichen Aufgaben in einem attraktiven Arbeitsumfeld bei einem stark wachsenden Unternehmen?
Dann einfach auf den Button „Bewerben“ klicken und das angezeigte Online-Bewerbungsformular nutzen.
Vielfalt wird bei uns wertgeschätzt – Bewerbungen sind willkommen, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Unsere zuständige/r Recruiter:in Katja Oelsner 0234/314-2812 steht für Fragen gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns auf die Bewerbung!
Das Recruiting-Team