HAGEN GROUP ist ein international agierendes Familienunternehmen mit Hauptsitz in Montreal, Kanada und gehört seit über 70 Jahren zu den führenden Unternehmen in der Heimtierbranche. Als Tochtergesellschaft HAGEN Deutschland sind wir verantwortlich für den Vertrieb der HAGEN Markenprodukte in Deutschland und in Europa.
Zur Verstärkung unseres Back Office-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n
Kundenberater / Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Du hast Freude am Umgang mit Kunden und liebst Tiere? Dann bist du bei uns genau richtig!
Deine zukünftigen Aufgaben:
· Ansprechpartner/in und Produktberater/in für unsere Fachhandelskunden und Endverbraucher
· Angebotserstellung, Auftragsabwicklung, Nachverfolgung von Lieferungen sowie proaktive Kundenansprache
· Abbildung sämtlicher Prozesse in unseren Warenwirtschaftssystemen, u.a. Sales Force
· Enge Zusammenarbeit mit unserem Außendienst sowie sämtlichen Fachabteilungen
Das bringst Du mit:
· Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
· Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise im Vertrieb oder der Beratung
· Kundenorientierung, Zuverlässigkeit, Flexibilität, Teamfähigkeit und Selbstständigkeit
· Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen sowie sehr gute MS Office-Kenntnisse
· Branchenkenntnisse sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
· Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
· Leidenschaft für Heimtiere
Das erwartet Dich bei uns:
· Umfangreiche und gründliche Einarbeitung mit Stationen in der gesamten deutschen Niederlassung
· International geprägtes Unternehmen mit flachen Hierarchien
· Gleitzeit, 30 Tage Urlaub, Arbeiten im Home-Office bis zu 80% möglich (nach intensiver Einarbeitung)
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!