IT-Support-Mitarbeiter: Ihr Job im Überblick
Wir suchen einen qualifizierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich in unserer dynamischen und lernenden Organisation gut zurechtfindet. Wenn Sie über die notwendigen Kenntnisse und Erfahrungen verfügen, um unsere Kunden optimal zu unterstützen, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören.
Ihre Aufgaben:
* Prozesse gestalten: In unserem Ticketsystem priorisieren, klassifizieren und dokumentieren Sie Störungen mit Präzision und Effizienz.
* Verantwortung übernehmen: Neukundenbegleitung – Mit einer erfahrenen Kollegin an Ihrer Seite setzen wir auf eine Mischung aus Theorie und frühem "learning by doing".
* Kundenorientiert agieren: Unsere Anwender schulen Sie in der fachlichen Systemnutzung.
* Kaufmännisch arbeiten: Angebote, Verträge, Rechnungen, Datenschutzunterlagen usw. erstellen Sie.
* Zukunft gestalten: In der Mitentwicklung und Testung neuerer Lösungen sowie Qualitätssicherung haben Sie die Chance, unsere Software stetig weiterzuentwickeln.
* Variabilität leben: Als Schnittstelle zwischen unseren Softwareentwicklern und Kund:innen agieren Sie.
Unser Angebot an Sie:
* Flexible Arbeitsbedingungen: Mobiles Arbeiten möglich.
* Engagiertes Team: Eine freundliche und unterstützende Atmosphäre bietet Raum für Wachstum und Entwicklung.
* Familiärer Arbeitsalltag: Ein gutes Arbeitsklima und ein attraktiver Arbeitsplatz machen Ihre Arbeit zum Vergnügen.
* Aktive Mitgestaltung: Mitentscheidung und Selbstständigkeit in Ihrem täglichen Werkstatt gibt Ihnen Freiräume.
* Weitere Vorteile: Kostenfreie Kaltgetränke, Tee und Kaffee bieten Ihnen zusätzliche Komfort bei Ihrem Arbeitsprozess.
* Gemeinsame Veranstaltungen: Betriebsfeiern und Ausflüge sorgen für lebendige Diskussionen und gemeinsame Momente.
* Flache Hierarchien: Einfache Entscheidungswege, transparente Kommunikation und regelmäßige Feedbackgespräche ermöglichen es Ihnen, schnell auf Fragen und Anliegen einzugehen.
* Fortbildungsmöglichkeiten: Bei ex- oder internen Schulungen stehen Ihnen Möglichkeiten zur Weiterbildung offen.
* Attraktive Bezahlung: Auch in finanzieller Hinsicht erwartet Sie eine faire Entlohnung.
* Patenprogramm: Durch unser Patenprogramm erhalten neue Mitarbeiter individuelle Betreuung und Unterstützung für Ihren Start.
* Urlaub: 30 Tage Urlaubsanspruch geben Ihnen die Möglichkeit, sich von dem Stress abzuheben und entspannen zu können.
* Weihnachtsgeld: Ein extra Geschenk zum Jahresabschluss zeigt sich als Dankeschön für Ihr Engagement.