Was erwartet dich? Du sorgst als erste Ansprechperson für die individuelle Betreuung unserer tschechischen Kund:innen, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und berätst sie zu unseren Produkten – per Mail und Telefon Du wirst durch ein breites Schulungsangebot und ein umfangreiches Onboarding zur Expert:in für unsere Zelt-Produkte Du berätst mit dieser Expertise unsere Kund:innen und unterstützt sie bei der Kaufentscheidung Du diskutierst im Team die neuesten Markttrends und tauschst dich über Kundenwünsche aus – dein guter Service macht den Unterschied Du erfasst und pflegst Kundendaten in unser Warenwirtschaftssystem SAP ein Du unterstützt für unsere weitere Expansion in Tschechien unser Marketing mit Übersetzungen und Content-Erstellung Was solltest du mitbringen? Du sprichst fließend Tschechisch und hast mindestens gute Deutschkenntnisse Du bist begeistert vom Umgang mit Menschen und hast Spaß an Beratung und Verkauf Du trittst freundlich und kommunikativ auf Du zeichnest dich durch Freude an der Arbeit im Team und eine hohe Serviceorientierung aus Wir freuen uns besonders, wenn du Berufserfahrung im Kundenservice hast und dich mit ERP- und CRM-Software auskennst Was bieten wir dir? Finanzielle Beteiligung am KITA-Platz Zuschüsse für Deutschland-Ticket, betriebliche Altersvorsorge und Sportprogramm Bezuschusstes Essensangebot und Fahrrad-Leasing Online-Academy und individuelle Schulungsangebote Hybrides Mobile-Office E-Ladesäulen für Autos und Fahrräder Möglichkeit eines Sabbaticals Moderne Büros mit höhenverstellbaren Tischen Hochwertige und individualisierbare technische Ausstattung Kostenlose Getränke und Obst (natürlich Bio) Teamevents und Afterworks Zeltverleih für Mitarbeitende Platz für Initiative und eigene Ideen 1. Du erhältst binnen weniger Tage Feedback zu deiner Bewerbung. 2. Das erste Gespräch ist digital via Microsoft Teams mit Nicola Prösch (HR Business Partner) und dauert 45 bis 60 Minuten. 3. Für das persönliche Kennenlernen vor Ort nehmen wir uns einen halben Tag Zeit. Im Rahmen des Probetages lernst du dein zukünftiges Team kennen und bekommst einen detaillierten Einblick in den Arbeitsalltag.