Job ID: 30195015 ## Aufgaben - Sicherstellung der Servicequalität: Überwachung und Einhaltung definierter Qualitätsstandards in sämtlichen Serviceprozessen - Datenbasierte Prozessoptimierung: Analyse relevanter Kennzahlen (z. B. „First Time Fix Rate“) zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität - Strategische Analysen: Durchführung tiefergehender Auswertungen im Bereich Service Operations zur Ableitung nachhaltiger Verbesserungen - Früherkennung von Produktproblemen: Entwicklung und Anwendung von Methoden zur proaktiven Identifikation potenzieller Produktmängel (z. B. durch Analyse von Ausfallraten im Feldbestand) - Erstellung von Qualitätsberichten: Regelmäßige Aufbereitung und Dokumentation von Qualitätskennzahlen sowie relevanten Prozessen zur Entscheidungsunterstützung ## Anforderungen - Abgeschlossenes Studium im Maschinenbau, in der Elektrotechnik oder in den Naturwissenschaften - Erfahrung in der Daten- und Prozessanalyse - Sie verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise - Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Qualitätswesen oder technischen Service mit - Sie sind sicher im Umgang mit gängigen EDV-Programmen - Der Führerschein der Klasse B ist erforderlich ## Unser Angebot: Unsere Mitarbeiter:innen sind der Schlüssel dazu, unsere Vision zum Leben zu erwecken. Basierend auf dieser Überzeugung haben wir Benefits für unsere Mitarbeiter:innen geschaffen: - Sie erwartet eine Festanstellung in einem erfolgreichen Unternehmen, in dem neue Technologien auf eine moderne Arbeitsplatzkultur treffen - Denken Sie schon jetzt an später und profitieren Sie von unserer betrieblichen Altersvorsorge - Bei Viessmann bekommen Sie 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr - Unsere Akademie und externe Partner bieten zahlreiche fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten an - In unserem Mitarbeiterrestaurant bieten wir Ihnen eine Auswahl an gesunden und preiswerten Mahlzeiten, zubereitet aus regionalen Lebensmitteln