Als Sachbearbeiter Energieabrechnung (m/w/d) sind Sie mit verantwortlich eigenständige Bearbeitung von Fragestellungen, welche bei der Bearbeitung von Lieferanten- oder Produktwechseln und / oder daraus resultierend in der Abrechnung auftreten. Sie recherchieren die Ursachen und sorgen nach Bereinigung für einen reibungslosen Ablauf der Geschäftsprozesse.
* Bearbeitung von Wechselprozessen und Workitems, CRM-Aufgaben und vergleichbaren Vorgängen,
* Beantwortung von Kundenschreiben,
* Entscheidungsvorbereitung bei fehlender Fristeinhaltung,
* Aufnahme von Zählerständen, Zähleranfragen, Änderung von Stammdaten
* Erstellung Ratenzahlungsvereinbarungen,
* zugehörigen Sonderaufgaben / Auswertung / Datenerfassungen gemäß Vorgaben
Arbeitsstunden: 30-40 pro Woche
Arbeitszeiten:
* Bereitschaftsdienst
* Montag bis Freitag
* Tagschicht
Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
* nach Möglichkeit, sehr gute Kenntnisse SAP ISU, CRM, R1
* eine serviceorientierte Denkweise und eigenständige verantwortungsbewusste Arbeitsweise,
* Sprachkenntnisse erfordern für diese Stelle ein Mindestniveau deutsch C1.