Als Sachbearbeiter Energieabrechnung (m/w/d) sind Sie mit verantwortlich eigenständige Bearbeitung von Fragestellungen, welche bei der Bearbeitung von Lieferanten- oder Produktwechseln und / oder daraus resultierend in der Abrechnung auftreten. Sie recherchieren die Ursachen und sorgen nach Bereinigung für einen reibungslosen Ablauf der Geschäftsprozesse. Bearbeitung von Wechselprozessen und Workitems, CRM-Aufgaben und vergleichbaren Vorgängen, Beantwortung von Kundenschreiben, Entscheidungsvorbereitung bei fehlender Fristeinhaltung, Aufnahme von Zählerständen, Zähleranfragen, Änderung von Stammdaten Erstellung Ratenzahlungsvereinbarungen, zugehörigen Sonderaufgaben / Auswertung / Datenerfassungen gemäß Vorgaben Arbeitsstunden: 25-40 pro Woche Hybrides Arbeiten nach der Einarbeitung möglich Arbeitszeiten: Bereitschaftsdienst Montag bis Freitag Tagschicht