Mechatroniker / Kältetechniker / Klimatechniker (m/w/d) im kaufmännischen Innendienst
* Vollzeit
* Werner-Witt-Straße 1, 21035 Hamburg, Deutschland
* Mit Berufserfahrung
* 19.06.25
Die Pfannenberg-Gruppe ist ein international tätiges Industrieunternehmen in der Elektrotechnik. Erfolgreich entwickeln, produzieren und vertreiben wir technisch hochwertige Produkte. Wir sind in den Bereichen Klimatisierung und Ausrüstung von Schaltschränken, Prozesskühlung und Signaltechnologie tätig, insbesondere für die "Sicherheit für Mensch, Maschine und Umwelt!".
Service ist ein zentraler Aspekt in der Beziehung zu unseren Kunden und bildet eine wichtige Grundlage für die erfolgreiche Entwicklung unseres Unternehmens. In unserem Serviceteam sind viele Fähigkeiten gefragt, vor allem ein ausgeprägter Servicegedanke, Professionalität in der Betreuung von Servicefällen und Spaß an der Vielseitigkeit des Servicegeschäfts - mit unseren Kunden im Fokus.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir am Standort Hamburg zur Erweiterung unseres Teams einen
Mechatroniker/ Kältetechniker / Klimatechniker (m/w/d) im kaufmännischen Innendienst
Das sind Ihre Aufgaben
* Betreuung unserer Kunden in technischen Fragestellungen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
* Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit bei der Koordination von Serviceeinsätzen und der Klärung von Kundenreklamationen
* Kaufmännische Abwicklung und Abstimmung der Serviceeinsätze mit unseren i nternationalen Standorten und Service-Partnern im In- und Ausland
* Serviceorientierte Kommunikation mit Kunden und internen Schnittstellen
* Mitwirkung bei der Gewinnung neuer Servicekunden
* Überprüfung und Optimierung der Serviceprozesse hinsichtlich Effizienz und Qualität
Das ist Ihr Profil
Must Haves
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik oder Kältetechnik
* Erfahrung im Bereich Service/ After Sales für beratungsintensive Industrieprodukte
* Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
* Spaß an der direkten Kundenkommunikation
Nive to Have
* Mehrjährige Erfahrung im technischen Innendienst oder technischen Service
* Kenntnisse in SAP/ Microsoft Dynamics Navision sowie CRM-Systemen
Unser Angebot an Sie
* Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
* Eine leistungs- und positionsgerechte Vergütung
* 30 Urlaubstage pro Jahr
* Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Regelung
* Mitarbeitervorteile, z.B. JobRad, einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, DeutschlandTicket, Kantine etc.
* Strukturierte 6-monatige Einarbeitung durch einen Paten und die Führungskraft
* Anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeiten geprägt durch eigene Verantwortung und Freiräume und der Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung
* Mitarbeiterevents, wie Sommer- und Weihnachtsfeste, Fußballturnier, bewegte Pause etc.
* Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. interne und externe Schulungen
* Ein spannendes und interessantes Arbeitsumfeld mit netten und motivierten Kollegen
Join our Team!
Bitte übersenden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins online.
Ihre Ansprechpartnerin bei uns: Manja Wischnowski
Pfannenberg Europe GmbH, Werner-Witt-Str. 1, 21035 Hamburg
Für erste Fragen steht Ihnen Manja Wischnowski unter der Telefonnummer +49 40 734 12 210 gerne zur Verfügung.
Absolute Vertraulichkeit sichern wir selbstverständlich zu.
Standort: