Wir suchen Sachbearbeiter Servicecenter (m/w/d) Cottbus - Vollzeit
ab sofort
Sachbearbeiter Servicecenter (m/w/d) in Cottbus
☑️Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:
* Kommunikation via Telefon, E-Mail und in Kunden-IT-Systemen
* Bearbeitung von Kundenanfragen im First- und Secondlevel
* Störungsfälle nach Standardprozessen weiterverfolgen, Tickets erfassen und an Fachabteilungen leiten
* Fachliche Ergänzung durch Backoffice-Sachbearbeitung
* Koordination zwischen Teams und Abteilungen
* Optimierung von Arbeitsabläufen im Kundensupport
* Pflege von Kundeninformationen und Dokumentation
* Aktualisierung des Fachwissens im Telekommunikations- und IT-Bereich
* Lösungsansätze für komplexe Kundenanliegen entwickeln
* Sicherstellung hoher Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
☑️Ihr Profil für die Stelle Sachbearbeiter Servicecenter (m/w/d):
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, gerne auch für Quereinsteiger
* Vorzugsweise erste Erfahrungen in Sachbearbeitung oder einem Servicecenter
* Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und eine klare Ausdrucksweise
* Sicherer Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift
☑️Unser Angebot für Sie:
* Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
* Eine angemessene und dem Aufgabenfeld entsprechende Vergütung
* Arbeitszeiten im 3-Schichtsystem 24h/7
* Wochenendarbeit möglich
* Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit Interessanten Aufgaben und abwechslungsreichen Tätigkeiten
* Mitarbeit in einem renommierten und zukunftsorientierten Innovationsunternehmen
* Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert
* Sie profitieren von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen
☑️Interessiert an der Position Sachbearbeiter Servicecenter (m/w/d)? So geht es weiter!
Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Sachbearbeiter Servicecenter (m/w/d) direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:
📩bewerbung.cottbus@neo-temp.de
☎️035 55 27 00 503
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