Aufgaben Schriftliche Kundenbetreuung für einen namhaften Handelskunden (u. a. Hornbach-Zentrale) Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Servicefällen im schriftlichen Support Betreuung und Unterstützung von POS-Systemen, Kassensystemen und Terminal-Hardware Analyse und Bearbeitung von Störungen sowie Koordination von Lösungen Abstimmung mit internen Fachabteilungen, Dienstleistern und Lieferanten Pflege von Stammdaten sowie Erstellung von Reports und Dokumentationen Unterstützung der Buchhaltung im operativen Tagesgeschäft Das bringst Du mit Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Erfahrung in der Sachbearbeitung oder im Kundenservice, idealerweise im Handelsumfeld Interesse an Systemen, Technik und strukturierten Prozessen Gute Kenntnisse in der Buchhaltung Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit MS Office; ERP- oder POS-Systeme wünschenswert Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise Benefits Attraktive Vergütung ab 21,00 Euro pro Stunde Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive Flexibles Arbeitszeitkonto für mehr Planbarkeit Vergünstigtes Deutschlandticket für einen entspannten Arbeitsweg Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie bis zu 450 Euro Hochwertige Arbeitskleidung von UVEX Zugang zu exklusiven Corporate Benefits (Rabatte bei Marken, Shops & Fitnessstudios) Uber uns Als HOME OF THE PERFECT MATCH verfolgt ACTIEF die Mission, Menschen und Unternehmen zusammenzubringen, die wirklich zueinander passen. Fairness, Transparenz und Jobs mit echter Perspektive stehen dabei im Mittelpunkt unserer Arbeit. Als einer der größten Personaldienstleister Deutschlands, engagiert sich ACTIEF täglich an rund 80 Standorten bundesweit dafür, individuelle Potenziale zu erkennen und nachhaltige Verbindungen zu schaffen.