Kundenbetreuer / Sachbearbeiter – auch als Quereinstieg in Vollzeit / Teilzeit (w/m/d)
Bank.Echt.Anders.
TARGOBANK als Arbeitgeberin
BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen, auch wenn wir nicht am gleichen Ort sitzen. Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen. Damit arbeiten wir an einem unserer wichtigsten Ziele - einer hohen Kundenzufriedenheit. Werde auch Du Teil unseres starken Teams. Wir glauben daran, dass wir alle voneinander lernen können und uns gegenseitiges Feedback weiterbringt. Bei uns kannst Du Deine vielfältigen Facetten und Stärken einbringen. Eine ausgeprägte Duz-Kultur? Für uns ganz selbstverständlich.
Deine Aufgaben
* Du kennst Dich nach der Einarbeitung gut mit unseren Produkten und Dienstleistungen aus und kannst sie gezielt in der Sachbearbeitung oder in der Kundenbetreuung einsetzen
* Der Kontakt und der Austausch mit unserer Kundschaft stehen immer im Zentrum unseres Tagesgeschäfts: je nach Position kommunizierst Du mit ihnen am Telefon, per Brief und E-Mail oder über digitale Kanäle
* So vielfältig wie unsere Produkte sind auch unsere Anlässe, zu denen Du mit unseren Kund*innen in den Austausch gehst. Das Lösen ihrer Zahlungsschwierigkeiten gehört genauso dazu wie Bedarfsanalysen und Terminvereinbarungen, Telefonbanking und die Bearbeitung von Kreditanträgen
* Je nach Abteilung wird der telefonische Vertrieb, die Bearbeitung konkreter Anliegen im Kundenservice und Händlerservice oder die gemeinschaftliche Lösungsfindung im Forderungsmanagement Dein Aufgabenschwerpunkt
Dein Profil
* Wir freuen uns, wenn Du durch eine Ausbildung, ein Studium oder vorherige Berufserfahrung schon auf kaufmännisches Wissen aufbauen kannst
* Wenn das Finanzwesen für Dich Neuland ist, bringen wir Dir aber auch gerne alles Nötige bei
* Du bist neugierig auf die Bank der Zukunft und möchtest diese mitgestalten
* Du hast viele Ideen, teilst diese gerne und begeisterst Dein Umfeld damit
* Deine Stärken sind aber auch Deine Empathie und Deine Kommunikationsfähigkeit - Du hörst zu und findest gute Lösungen für unsere Kund*innen
* Du kennst Dich nach der Einarbeitung gut mit unseren Produkten und Dienstleistungen aus und kannst sie gezielt in der Sachbearbeitung oder in der Kundenbetreuung einsetzen
* Der Kontakt und der Austausch mit unserer Kundschaft stehen immer im Zentrum unseres Tagesgeschäfts: je nach Position kommunizierst Du mit ihnen am Telefon, per Brief und E-Mail oder über digitale Kanäle
* So vielfältig wie unsere Produkte sind auch unsere Anlässe, zu denen Du mit unseren Kund*innen in den Austausch gehst. Das Lösen ihrer Zahlungsschwierigkeiten gehört genauso dazu wie Bedarfsanalysen und Terminvereinbarungen, Telefonbanking und die Bearbeitung von Kreditanträgen
* Je nach Abteilung wird der telefonische Vertrieb, die Bearbeitung konkreter Anliegen im Kundenservice und Händlerservice oder die gemeinschaftliche Lösungsfindung im Forderungsmanagement Dein Aufgabenschwerpunkt
* Wir freuen uns, wenn Du durch eine Ausbildung, ein Studium oder vorherige Berufserfahrung schon auf kaufmännisches Wissen aufbauen kannst
* Wenn das Finanzwesen für Dich Neuland ist, bringen wir Dir aber auch gerne alles Nötige bei
* Du bist neugierig auf die Bank der Zukunft und möchtest diese mitgestalten
* Du hast viele Ideen, teilst diese gerne und begeisterst Dein Umfeld damit
* Deine Stärken sind aber auch Deine Empathie und Deine Kommunikationsfähigkeit - Du hörst zu und findest gute Lösungen für unsere Kund*innen
Dein Job? Echt.Anders.
Das bieten wir dir:
* Wir wachsen und eröffnen einen neuen Standort: Dein zukünftiger Arbeitsort wird in unserem neuen Kundencenter in Münster sein.
* Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Unternehmen, in dem DU wertgeschätzt wirst
* Flexible Arbeitszeitmodelle in Früh- und Spätschichten in Voll- und Teilzeit ab 16 Stunden wöchentlich
* Vergütung: Wir bieten Dir ein wettbewerbsfähiges Gehalt (Einstiegsgehalt: 2.739,00 EUR brutto in Vollzeit/ 40 Stunden)
* Du liebst die Abwechslung im Arbeitsumfeld? Auf vielen Positionen kannst Du bei uns auch anteilig im Homeoffice arbeiten
* Eine mehrwöchige Einarbeitung in Vollzeit, die Dich optimal auf Deinen Job bei uns vorbereitet
* Die Entwicklung Deiner persönlichen Stärken, transparent und individuell
* Ein arbeitgeberfinanzierter Pensionsplan
* Umfangreiche Mitarbeitenden-Vorteile
* Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kollegialität großgeschrieben werden
Fahrradleasing, Ferienwohnungen, Sport- und Gesundheitsangebote – all das und noch viel mehr sind Benefits der TARGOBANK für ihre Mitarbeiter*innen. #Sotickenwir #Benefits
* Zusätzliche Flexibilität durch „FreiZeitPlus“ und unbezahlten Urlaub
* Bezahlte Sonderurlaubstage bei besonderen Ereignissen. Bei Familienzuwachs sogar fünf Sonderurlaubstage.
* Familienservice – Beratung und Unterstützung in allen Lebenslagen
* Kinderbetreuung während der Seminare in unserer Trainingsakademie
* Vergünstigte Ferienwohnungen an der Ostsee
* Zentral gelegener Standort fußläufig zum Duisburger Hauptbahnhof
* Leasing von IT-Equipment über Entgeltumwandlung
* Zahlreiche Zusatzleistungen wie Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern wie Sportstudios und Shops (Corporate Benefits)
* Finanzberatung und Sonderkonditionen für unsere Bankprodukte
* Kantine
* Parkplatzangebot
* Zusätzliche Bonusregelungen
* Vermögenswirksame Leistungen
* Vergünstigtes Deutschlandticket für 19 Euro im Monat
* Komplett arbeitgeberseitig finanzierte Altersvorsorge, um beruhigter in die Zukunft zu blicken
* Zusätzliche Entgeltumwandlung möglich, um darüber hinaus vorzusorgen
* Gruppenunfallversicherung, die auch im privaten Bereich Schutz bietet
* Gesundheitsmanagement – z. B. Gesundheitsmobil,
50+ Gesundheits-Check, regelmäßige Präventionsangebote
* Zugang zu Angeboten von Wellhub rund um Sport und Wellness, Fitness-Apps u.v.m.
* TARGOBANK Bike – Leasing von Fahrrädern über
Entgeltumwandlung
* Teilnahme am World Cleanup Day
* Freiwilligentag – einmal jährlich können lokale soziale Organisationen während der Arbeitszeit unterstützt werden
* Wundertaler – mit wenigen Cent, die vom Gehalt einbehalten werden, werden Hilfsprojekte für Kinder und Jugendliche unterstützt
* Unterstützungskasse für finanzielle Notlagen
* Studieren mit der TARGOBANK
* Interne Nachwuchsförderprogramme
* Führungskräfteentwicklung
* Hauseigene Akademie
* LinkedIn Learning für eigenständiges Lernen zu jeder Zeit
* Interne Entwicklungsmöglichkeiten in andere Unternehmensbereiche (Jobrotation)
Podcast: Ein Praktikum im Transaction Banking
* Kundencenter
In diesem Podcast berichten Karsten und Jasmin von der Abteilung Transaction Banking und der Praktikumsstelle in diesem Bereich. Du möchtest verstehen, wie täglich Milliarden durch das Finanzsystem bewegt werden? Dann bist du bei uns genau richtig. In deinem Praktikum im Transaction Banking erhältst du unter anderem spannende Einblicke in Zahlungsverkehrsprozesse. Darüber hinaus kannst du an aktuellen Projekten mitarbeiten und mehr erfahren. Interessiert? Dann höre jetzt den Podcast.
Podcast: Kevin und Joana sprechen Klartext: Inside Compliance Operations
* Kundencenter
Zwei Stimmen aus dem Inneren eines oft unterschätzten Bereichs: In diesem Podcast sprechen Joana und Kevin offen und praxisnah über ihren Alltag im Compliance-Bereich. Was bedeutet es, für Integrität Transparenz und Regelkonformität zu sorgen - und das in einem komplexen Unternehmensfeld? Euch erwartet ein spannender Einblick in ein Berufsfeld zwischen Verantwortung, Grauzonen und echten Herausforderungen. Ehrlich, verständlich - und mit einem Blick hinter die Kulissen. Jetzt reinhören und entdecken, warum Compliance alles andere als trocken ist.
Podcast: Edas Weg ins Forderungsmanagement
* Kundencenter
In dieser Folge erzählt Eda aus unserem Duisburger Kundencenter über ihre Karriere in der Abteilung Forderungsmanagement. Eda berichtet in dieser Folge über die Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement, die Anstellung als Customer Expert in dem Bereich Zahlungsvereinbarung ungekündigt und die darauffolgende Weiterentwicklung zur Spezialistin in diesem Bereich. Interessiert? Dann höre jetzt rein und erfahre mehr darüber was Eda täglich in der TARGOBANK erlebt.
Du hast noch Fragen?
So erreichst du uns:
Interesse oder Fragen? Wir melden uns bei dir.
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Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular.
Schau dazu gerne auch in unsere Bewerbungstipps und teile uns am besten gleich mit, ob Du besser vor- oder nachmittags erreichbar bist.
Die TARGOBANK steht für Chancengleichheit und Vielfalt.
Daher ist uns jede Bewerbung unabhängig von Behinderung, Alter, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Hautfarbe willkommen.