Wir suchen einen tatkräftigen Kollegen, der sich in die Welt der Betrugsprävention und Forderungsmanagement einbringt. Als Sachbearbeiter wirst du Teil eines dynamischen Teams, das gemeinsam an der Sicherung unserer Kunden und der Qualität unserer Dienstleistungen arbeitet.
Unser Unternehmen bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten, um deine Fähigkeiten zu entwickeln und neue Herausforderungen anzunehmen. Du wirst in operativen Prozessen mit modernen Systemen arbeiten und dich auf die Bewertung von Risiken bei Privat- und Geschäftskunden spezialisieren. Deine Aufgaben werden sich im Laufe der Zeit weiterentwickeln, aber eins bleibt immer gleich: dein Engagement für unsere Kunden und deine Bereitschaft, ihre Anliegen zu lösen.
Voraussetzungen
* Bewertung von Risiken bei Privat- und Geschäftskunden, insbesondere im Neukundengeschäft
* Fachliche Prüfung von Antrags- und Legitimationsunterlagen sowie Nutzung externer und öffentlicher Informationsquellen (z. B. Auskunfteien)
* Eigenständige Entscheidung über den Nutzungsumfang von Kundenkonten und Vertragsverhältnissen, einschließlich der Einschränkung von Diensten oder Ablehnung weiterer Produkte
* Identifikation von Missbrauchs- und Betrugsversuchen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Minimierung potenzieller Schäden
* Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen durch Kunden und Callcenter-Agents (Inbound)
* Umgang mit spezifischer Software und gängigen Standardprogrammen
Vorteile
* Gute Verkehrsanbindung
* Zuschuss zum Deutschland-Ticket
* Mitarbeitersmartphone-Tarife
* Mitarbeitervergünstigungen
* Mobiles Arbeiten
* Kostenloser Parkplatz
Aufgrund deiner Vielseitigkeit und Flexibilität kannst du begeistert sein, dass unser Unternehmen dich unterstützt und fördert. Wir bieten dir die Möglichkeit, dich weiterzubilden und neue Herausforderungen anzunehmen. Lass uns gemeinsam die Zukunft gestalten!