Sachbearbeiter im Kundendienst Krankenversicherung (m/w/d)
Unser Kunde aus dem süddeutschen Raum, ein renommiertes Unternehmen im Bereich der privaten Krankenversicherung, sucht im Rahmen einer langfristigen Zusammenarbeit Verstärkung im Bereich Kundenbetreuung.
Ihre Aufgaben:
* Telefonische Bearbeitung von Anfragen und Anliegen rund um Versicherungsthemen im Vertragsservice
* Erteilen von Auskünften zu Vertragsumstellungen, Bearbeitungsständen und Kündigungsfristen
* Fachliche Beratung zu schriftlichen Mitteilungen oder aktuellen Aktionen
* Aufnahme und strukturierte Erfassung komplexer Sachverhalte
* Pflege und Änderung von Kundendaten, insbesondere Adress- und SEPA-Informationen
* Erstellung und Versand von Bescheinigungen sowie Versicherungsnachweisen
* Organisation und Versand von Vertragsunterlagen
* Koordination von Außendienstterminen
* Unterstützung bei der Nutzung der firmeneigenen App
Ihre Qualifikation:
* Freude am telefonischen Kundenkontakt und serviceorientierte Kommunikation
* Empathisches Auftreten sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
* Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Engagement
* Flexibilität, schnelle Auffassungsgabe und Belastbarkeit
* Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich und strukturiert zu vermitteln
* Abgeschlossene kaufmännische oder gesundheitsnahe Ausbildung und/oder relevante Berufserfahrung im Bereich private oder gesetzliche Krankenversicherung
* Erfahrung im Umgang mit modernen EDV-Systemen, idealerweise auch in Großrechner-Umgebungen
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ihr Vorteil:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.
* Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
* Schneller und unkomplizierter Einstieg
* Übertarifliche Bezahlung
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
* Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!
Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 09131887980 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: Felix.Guhl@hofmann.info Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören! Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.