PROTEKTOR ist ein international erfolgreiches und hochinnovatives Unternehmen der Metall- und Kunststoffverarbeitung in Süddeutschland. Mit über 500 Mitarbeitern sind wir führender Hersteller von Metall- und Kunststoffprofilen für die Bauindustrie.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie in der Abteilung Vertriebsinnendienst zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
* Eigenständige Bearbeitung von Kundenaufträgen – sowohl manuell als auch über KI-gestützte Systeme – inklusive Überwachung des gesamten Prozesses bis zur termingerechten Auslieferung.
* Ausarbeitung kundenindividueller Angebote in enger Abstimmung mit dem Außendienst – unter Nutzung unseres ERP-Systems (SAP).
* Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und sonstigen Vorgängen im CRM-System zur lückenlosen Dokumentation und zur Optimierung der Kundenbetreuung.
* Betreuung unserer Kunden - telefonisch und per E-Mail auf hohem vertriebsorientierten und lösungsorientierten Kommunikationsniveau
* Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und Umsetzung von Verhandlungsergebnissen und Kundenwünschen.
* Schnittstellenübergreifende Zusammenarbeit mit Einkauf, Technik, Lager und Versand zur Sicherstellung effizienter Abläufe.
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Vertriebsinnendienst
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eigenständiges Handeln
* Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung
* Sicherer Umgang im Arbeiten mit ERP- und modernen CRM-Systemen, idealerweise SAP
* Einbindung in ein erfolgreiches Team sowie eine umfangreiche Einarbeitung
* Ein kollegiales und professionelles Umfeld mit großem Gestaltungsspielraum und vielfältigen persönlichen Entfaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Langfristige Perspektiven und Werteverständnis in einem erfolgreichen Familienunternehmen
* Attraktive Rahmenbedingungen, wie eine unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit für flexibles Arbeiten
* benötigte Hardware, die für das eigenständige Arbeiten genutzt wird
* Betriebliches Gesundheitsmanagement, wie z. B. Zuzahlungen zum Fitnessstudio und PC-Arbeitsplatzbrille
* verschiedene Zuwendungen, wie z.B. bei langjähriger Betriebszugehörigkeit oder zu familiären Anlässen
* Zuschüsse zu Vermögenswirksamen Leistungen oder zur Entgeltumwandung für die Altersversorgung (Rahmenvertrag mit Sonderkonditionen)
* und weitere attraktive Vorteile wie z. B. Bike-Leasing, Kfz-Leasing, Corporate Benefits und unsere firmeneigene Kantine
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