Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeitende. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter:innen - wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Sachbearbeiter:in Kundencenter bei DB Regio Bus (w/m/d) für die DB Regio Bus Mitte GmbH am Standort Cochem.Deine Aufgaben: ✓ Du bist für die Annahme von Telefongesprächen zur Kundenberatung inkl. Beschwerdemanagement zuständig ✓ Die Verwaltung und Auskunft zu Fundsachen unter Nutzung des Fundsachentools liegen in deiner Verantwortung ✓ Du hast Spaß an der persönlichen Kundenberatung, des Verkaufs und der Beratung und Unterstützung von Abo-Kunden ✓ Tarif- sowie Fahrplanauskünfte am Telefon und am PC gehören zu deinem Tätigkeitsbereich ✓ Du arbeitest eng mit den Bereichen Markt, Produktion und Finanzen zusammen ✓ Als Ansprechpartner:in für Geschäftspartner:innen, Auftragnehmer;innen und Mitarbeiter:innen im Fahrdienst bist du ein wichtiger Teil des Teams ✓ Annahme und Weiterverarbeitung von Fahrtwünschen für die Fahrtwunschzentrale machen die Aufgaben abwechslungsreich Dein Profil: ✓ Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise durch Praxis erworbene Kenntnisse im Verkauf und der Kundenberatung ✓ Deine Stärke ist eine ausgeprägte Servicebereitschaft (wir leben Kundenservice) ✓ Eine strukturierte und weitgehend selbstständige Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich ✓ Routine im Umgang mit MS-Office-Anwendungen, einschl. Datenbankprogrammen und Auskunftssysteme bringst du bereits mit ✓ Deine angenehme Telefonstimme, gute Sprachkenntnisse in Deutsch sowie Grundkenntnisse in Englisch in Wort und Schrift sind überzeugend ✓ Eine rasche Auffassungsgabe und Bereitschaft zur Weiterbildung setzen wir voraus ✓ Wir bieten dir Flexibilität durch festgelegte Arbeitszeiten von montags bis freitags von 7 bis 16 Uhr Das ist uns wichtig:Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.Benefits: ✓ Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle. ✓ Du kannst Dir einer langfristigen Perspektive durch Dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein. ✓ 53933544 Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.