Spannend: Ihre Aufgaben
* 2nd-Level-Support und Kundenbetreuung: Sie betreuen die Fachverfahren SC-OWI (Ordnungswidrigkeiten) und OK.Verkehr (Verkehrswesen) technisch und übernehmen den 2nd-Level-Support für weitere Anwendungen. Dabei beraten Sie unsere Kunden, unterstützen den fachlichen Support und koordinieren den Austausch mit 1st- und 3rd-Level-Support sowie den jeweiligen Softwareherstellern.
* Projekt- und Migrationsunterstützung: Sie wirken bei Migrationsprojekten und Softwareanpassungen im Verfahrensumfeld mit und unterstützen bei deren Planung, Abstimmung und technischer Umsetzung.
* Systempflege und Schnittstellenbetreuung: Sie pflegen und warten bestehende Verfahrensschnittstellen und entwickeln vorhandene Skripte bedarfsgerecht weiter.
* Software- und Peripherieunterstützung: Sie unterstützen unsere Kunden beim Einsatz der betreuten Software und bei der Lösung technischer Fragestellungen im Zusammenhang mit den von unseren Kunden eingesetzten Peripheriegeräten (Drucker, Scanner, Smartphones etc.).
* Dokumentation und Wissensmanagement: Sie erstellen und pflegen Systemdokumentationen, Benutzerhandbücher und Leitfäden und erfassen alle kundenrelevanten Informationen IT-gestützt.
* Analyse und Weiterentwicklung: Sie analysieren bestehende Softwarelösungen und wirken bei der Konzeption sowie Umsetzung von Erweiterungen und Anpassungen in Zusammenarbeit mit in- und externen Partnern mit.
Passend: Ihr Profil
* Qualifikation: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder über eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Praxiserfahrung.
* IT-Kenntnisse im Linux- und Windows-Umfeld: Sie bringen gute Kenntnisse im Umgang mit Linux- sowie grundlegende Kenntnisse in der Administration von Windows-Servern mit.
* Skript- und Automatisierungserfahrung: Sie haben praktische Erfahrung in der Skripterstellung und Automatisierung, insb. mit Bash, PowerShell und Python.
* Breit aufgestelltes technisches Grundwissen: Sie verfügen über ein gutes technisches Grundverständnis in den Bereichen Datenbanken und IT-Sicherheit und sind sicher im Umgang mit MS Office.
* Allgemeine Voraussetzungen bzw. Sprachkenntnisse: Sie bringen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.
* Kommunikations- und Teamfähigkeit: Sie kommunizieren klar, verbindlich und adressatengerecht, arbeiten gerne im Team und können auch komplexe technische Sachverhalte verständlich darstellen.
* Arbeitsweise und Flexibilität: Sie arbeiten eigenständig, strukturiert und lösungsorientiert. Flexibilität, eine analytische Denkweise sowie ein gültiger Führerschein der Klasse B runden Ihr Profil ab.
Attraktiv: Unsere Leistungen
Individuelle Fort- & Weiterbildung
Neue Horizonte durch individuelle Förderung und vieles mehr.
Flexible Arbeitszeiten und individuelle Arbeitszeitmodelle
Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und individuellen Arbeitszeitmodellen, um eine optimale Balance zwischen beruflichen Anforderungen und privaten Bedürfnissen zu erreichen!
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Nutzen Sie die Vorteile der anteiligen Homeofficemöglichkeit und gestalten Sie Ihre Work-Life-Balance aktiv mit!
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Sicher in die Zukunft blicken - mit unserer betrieblichen Altersvorsorge.
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Besuchen Sie den Sauerlandpark so oft Sie möchten und erleben Sie die wechselnden Jahreszeiten in voller Pracht!
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Wir bieten durch unsere Partner eine breite Palette an Angeboten und Rabatten für verschiedene Anbieter.
Vergütung nach EG 9a TvöD
Faire Vergütung im öffentlichen Dienst und eine garantierte Jahressonderzahlung.