Ihre Aufgaben
1. Du führst Abrechnungen im Bereich SLP für Strom und Gas durch - inklusive der Prüfung von Zählerständen und der Durchführung von Rechnungskorrekturen.
2. Du übernimmst die Bearbeitung von Gerätewechseln und sorgst dafür, dass alle Daten korrekt in die Systeme übertragen werden.
3. Im Wechselmanagement und der Marktkommunikation steuerst du die relevanten Prozesse und kümmerst dich um das Clearing offener Vorgänge.
4. Du beantwortest Kundenanfragen sowohl schriftlich als auch telefonisch - stets lösungsorientiert und mit einem Blick fürs Detail.
5. Bei Zahlungsrückständen oder Sperrprozessen bist du Ansprechpartner*in im Rahmen des Mahnwesens und bearbeitest auch Anfragen zu Ratenplänen.
6. Du recherchierst zu Leeranlagen und stellst sicher, dass alle Informationen vollständig und korrekt dokumentiert sind.
7. Darüber hinaus bringst du dich aktiv in die Optimierung bestehender Abläufe ein und arbeitest eng mit anderen Fachbereichen zusammen.
Ihre Qualifikationen
8. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
9. Erste Erfahrung in der Abrechnung in den Sparten Strom und Gas
10. Sicher im Umgang mit MS Office
11. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1)
Ihre Vorteile
12. Haustarifvertrag mit ver.di, der Qualifikation sowie Berufserfahrung honoriert
13. Unbefristete Festanstellung
14. 30 Tage Urlaub + Sonderurlaubstage
15. Sozialleistungen, z. B. vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
16. Bezuschussung des Jobtickets
17. Vielfältige, tiefgreifende Einblicke in Top-Unternehmen unterschiedlicher Branchen
18. Individuelle Fortbildungen, u.a. durch ein Schulungsbudget bis zu 2.000€ jährlich