VERSTÄRKE UNSER TEAM!
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
Düren
Vollzeit
ab sofort
Die 1865 gegründete Julius Hoesch GmbH & Co. KG ist einer der großen deutschen Distributeure für Chemikalien. Unsere Mitarbeiter produzieren, konfektionieren und stellen über 5.000 Produkte bereit, die europaweit vertrieben werden.
Benefits
* Attraktive Vergütung und verantwortungsvolle Aufgaben
* Möglichkeit zur mobilen Arbeit von bis zu 40%
* Vertrauensvolles Arbeitsumfeld in einem aufstrebenden Familienunternehmen
* Zahlreiche Mitarbeiterangebote (u.a. Fahrrad-Leasing, Corporate Benefits, Personalrabatt)
* Private Absicherung durch betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung
* Regelmäßige Team-Events und Mitarbeiterveranstaltungen wie bspw. unser Sommerfest
Anforderungen
* Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
* Fundierte Kenntnisse im Customer Service bzw. in der Kundenbetreuung
* Selbstständige, proaktive und eigenverantwortliche Arbeitsweise
* Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
* Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen im SAP-System
* Pflege und Dokumentation der Aufträge und Kundenkommunikation im CRM-System
* Proaktive Kommunikation mit Kunden bezüglich der Aufträge bei Änderungen oder Verzögerungen
* Zusammenarbeit mit dem Account Management bezüglich Sonderwünsche, Preise und Vertragsdetails
* Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen und Lösungsfindung
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Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Dein persönlicher Ansprechpartner zur Stellenanzeige:
Sebastian Rübben
HR-Manager
Karriere
Julius Hoesch
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