Kundendienstleiter Technik
Wir suchen einen erfahrenen Kundendienstleiter für unser Team. Als zentraler Ansprechpartner sind Sie für die Führung und Entwicklung eines Teams von Technikern und Servicemitarbeitern verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Planung und Überwachung der Serviceeinsätze zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
Beschreibung des Jobs
Als Kundendienstleiter Technik sind Sie für die folgenden Aufgaben verantwortlich:
* Führung und Entwicklung eines Teams von Technikern und Servicemitarbeitern.
* Planung und Überwachung der Serviceeinsätze zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
* Entwicklung und Implementierung von Serviceprozessen zur Effizienzsteigerung.
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung der Produktqualität und Serviceleistungen.
* Analyse von Kundenfeedback und Ableitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung.
Voraussetzungen
Um dieses anspruchsvolle Aufgabenfeld zu meistern, benötigen wir eine Persönlichkeit mit den folgenden Eigenschaften:
* Abgeschlossenes Ausbildung in einem technischen Bereich, wie z.B. Elektro, HKL, Maschinenbau oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Möglichst Erfahrung in einer Führungsposition im technischen Kundendienst.
* Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
* Analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
* Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft.
Vorteile
Bei uns erhalten Sie ein attraktives Gehaltspaket mit leistungsbezogenen Boni sowie eine unbefristete Anstellung in einem zukunftssicheren Unternehmen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen umfangreiche Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung. Unser Team ist kollegial und motiviert, und wir bieten Ihnen moderne Arbeitsmittel und -umgebung an. Zudem stehen Ihnen Benefits, Firmenevents und Teambuilding-Aktivitäten zur Verfügung.