Telefonischer Sachbearbeiter (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Duisburg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Telefonischer Sachbearbeiter (w/m/d).
Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.
Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Vorteile bei Robert Half
1. Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
2. Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
3. Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
4. Attraktive Sozialleistungen
5. Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
6. Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen
Ihre Aufgaben als Telefonischer Sachbearbeiter (w/m/d)
7. Direkte Ansprechperson (w/m/d) für Kundinnen und Kunden bei Betrugsfällen, sowohl telefonisch als auch schriftlich
8. Prüfung von Kreditkarten-, Girokarten- und Online-Banking-Transaktionen auf verdächtige Aktivitäten
9. Identifikation von Betrugsmaschen und Erkennung potenzieller Risiken durch Überwachung von Transaktionen, Aktivitäten und Systemen
10. Sperrung von Zahlungskarten und Stornierung betrügerischer Online-Überweisungen bei Verdachtsfällen
11. Pflege und Aktualisierung abteilungsinterner Analyse-Systeme
12. Schwerpunkt auf telefonischem Kundenkontakt bei allen Aufgaben
Ihr Profil
13. Idealerweise abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein laufendes wirtschaftswissenschaftliches Studium
14. Begeisterung für telefonischen Kontakt mit der Kundschaft
15. Kenntnisse im Finanzdienstleistungs- und Bankwesen sind von Vorteil
16. Kundinnen stehen für dich im Mittelpunkt
17. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten
18. Interesse an Betrug und Betrugsmustern und zusätzlich dazu zielstrebige und strukturierte Arbeitsweise
19. Verlässlichkeit und Verbindlichkeit sind für dich selbstverständlich
20. Erfahrungen mit MS Office und Grundkenntnisse in Englisch