Kurzbeschreibung der Stelle
* Rolle: Inside Sales Manager (VID) – Expansion im Bestandskundenstamm (Upsell/Cross-Sell)
* Mission: Du entwickelst Bestandskunden aktiv weiter und erzeugst neuen Abo-Umsatz durch strukturierte
Online-Beratung und Closing
* Impact: Direkter Umsatzhebel über Abo-Expansion (neu gebucht) + messbare Vertriebseffizienz (Conversion)
* Arbeitsweise: „Inside-first“ – klare Taktung, hohe Kontaktfrequenz, qualifizierte Online-Termine, saubere CRM-Transparenz
Diese Aufgaben erwarten Dich
Bestandskunden-Expansion (Farming mit Hunter-Drive)
* Identifikation von Expansion-Potenzialen im Bestand (Use Cases, Bedarf, Timing)
* Proaktive Ansprache & Beratung (remote/online), Value Story + Paket/Modul-Logik
* Upsell/Cross-Sell auf Software & Services → neuer Abo-Umsatz (neu gebucht)
Online-Termine & Vertriebsoutput
* Qualifizierte Online-Kundentermine planen, durchführen, nachhalten (Bestand)
* Abschlussorientierte Gesprächsführung: Qualifizieren → Entscheiderbild → Angebot → Closing
* Steuerung über klare Aktivitäts-KPIs (z. B. Ø ≥ 20 Online-Termine/Woche als Top-Stufe)
Vertriebseffizienz / Conversion
* Erwirken von Bestellungen (Expansion) in/aus Online-Terminen
* Fokus auf Erfolgsrate (Bestellungen / Online-Termine) und kontinuierliche Verbesserung
CRM & Transparenz
* Tagesaktuelle CRM-Systempflege: Call-Reports, Aktivitäten, Outcomes, Pipeline-Status
Zusammenarbeit
* Enge Schnittstellenarbeit mit Field Sales/CS/Operations/Marketing (Übergaben, Kampagnen, Umsetzung)
* Markt-/Kundenfeedback strukturiert zurückspielen (Einwände, Wettbewerbsinsights, Produktfeedback)
Damit begeisterst Du uns
Must‑haves
* Mehrjährige B2B Inside Sales / Telesales / Account Expansion Erfahrung (Bestandskunden)
* Nachweisbare Performance in Upsell/Cross-Sell + Abschluss (Deal Ownership end-to-end)
* Starke Remote-Kommunikation: Bedarf, Nutzenargumentation, Einwandbehandlung, Closing
* KPI-getriebenes Arbeiten: Output, Conversion, Pipeline – Zahlensicherheit im Tagesgeschäft
Nice‑to‑haves
* Erfahrung mit Abo-/Subscription-Modellen und wiederkehrenden Umsätzen (ARR/MRR-Logik)
* Erfahrung im Umfeld LEH / Marketing Services / SaaS
* Routine mit „Activity-to-Revenue“-Mechanik (z. B. Erfolgsrate und Termin-Volumen als Steuerhebel).
Arbeitsstil / Mindset
* Proaktiv, schnell, verbindlich – „Follow-up is a skill“
* Struktur & Taktung: Wochenplanung, Priorisierung, sauberer Funnel
* CRM als Standard (Transparenz, Steuerbarkeit, Lernkurve)
Bereit, Bestandskunden systematisch zu entwickeln? Bewirb dich jetzt – kurz & unkompliziert!
Über uns
FLH MEDIA DIGITAL ist ein etabliertes Unternehmen mit führender und gefestigter Marktposition im Bereich Marketing Services im LEH-Segment.
Mit klarem Fokus auf Innovation und nachhaltiges Wachstum treiben wir aktuell die nächste Entwicklungsstufe unseres Unternehmens voran: Durch neue Software- und Serviceprodukte, die Erschließung zusätzlicher Marktsegmente sowie die konsequente Internationalisierung.
Wir steigern die Sichtbarkeit kleiner und mittelständischer Unternehmen – messbar, nachhaltig und skalierbar.