Stellenbeschreibung
Wenn das Arbeiten mit Microsoft- und Citrix-Umgebungen sich für dich wie eine Herausforderung anfühlt, bereitest du dir damit den Weg zu einem leistungsstarken technischen Support. Wir erwarten von dir die Durchführung komplexer Änderungen und freuen uns über deine Dokumentations- und Konzeptionsarbeit.
Unsere Anforderungen
1. Wir erwarten von dir den technischen Support und das Troubleshooting für Citrix- und Microsoft-basierte Arbeitsplatzlösungen. Sorge dafür, dass alles reibungslos läuft.
2. Wir erwarten von dir die Betreuung unserer Modern Workplace-Infrastruktur und die Weiterentwicklung derselben. Immer mit dem Ziel, Prozesse und Technologien kontinuierlich zu verbessern.
3. Wir erwarten von dir die Analyse und Beseitigung von Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support sowie die Planung und Durchführung von Änderungen, damit unsere Systeme stabil und zukunftsfähig bleiben.
4. Wir erwarten von dir die Arbeit in engem Kontakt mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern, um gemeinsam die besten Lösungen zu finden.
5. Wir erwarten von dir die Dokumentation Deiner Lösungen und Prozesse in unseren Wissensdatenbanken, damit Dein Know-how für alle zugänglich bleibt.
6. Wir erwarten von dir die Aktive Einbringung bei der Einführung neuer Technologien und Tools im Microsoft- und Modern Workplace-Umfeld. Deine Ideen sind gefragt.
7. Wir erwarten von dir die Übernahme von Bereitschaftsdiensten in Deinem Technologie-Bereich und die Gewährleistung, dass auch außerhalb der regulären Zeiten alles läuft.