100,000 products and tools made of the strong metals tungsten and molybdenum: This has been our mission and passion for over 100 years, shared by 11,000 employees all over the world. We at the Plansee Group still have big plans – and we will get even better with you! Become part of our team! Ihre Aufgaben: Eigenständige Erfassung, Verfolgung und Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP-System SAP S/4HANA sowie Überwachung von Lieferterminen und Versandprozessen Proaktive Betreuung bestehender Kundenaufträge, Kommunikation per E-Mail und Telefon sowie Pflege von Kundenportalen und Workflows Erstellung von Gutschriften bei Preisreklamationen und Warenrückgaben sowie Koordination des Recyclingservices und Bearbeitung von Kundenreklamationen Enge Abstimmung mit Fachabteilungen und Produktionswerken zur Sicherstellung einer reibungslosen Auftrags- und Reklamationsabwicklung Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise erste Berufserfahrung Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung Hohe Genauigkeit und Sorgfalt bei der Datenverarbeitung Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen Erfahrung mit einem Warenwirtschaftssystem, idealerweise SAP Starke Vorteile : Abwechslungsreiche Aufgaben, ein dynamisches Team und ein sehr gutes Betriebsklima Attraktives Gehalts- und Vergütungspaket sowie Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und VWL Zusatzleistungen wie attraktive Mitarbeiterangebote und Online-Vergünstigungen Jobrad-Angebot und Firmenfitness mit Wellpass Alexandra Rathsmann | Projektmanagement Consultant Human Ressources | alexandra.rathsmann@plansee-group.com CERATIZIT Deutschland GmbH