Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement Wertpapiere Commerzbank Kundencenter 23.02.2026 Commerz Direktservice GmbH Duisburg
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Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement Wertpapiere Commerzbank Kundencenter
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Duisburg
Informationen zur Anzeige:
Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement Wertpapiere Commerzbank Kundencenter
Duisburg
Aktualität: 23.02.2026
Anzeigeninhalt:
23.02.2026, Commerz Direktservice GmbH
Duisburg
Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement Wertpapiere Commerzbank Kundencenter
Über uns:
Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.
Aufgaben:
* Als serviceorientierte Ansprechperson beantwortest du nach deiner ausführlichen Einarbeitung telefonische Beschwerden unserer Kundinnen und Kunden zu Bankprodukten, im Schwerpunkt liegt hier das Wertpapiergeschäft des Commerzbank Konzerns
* Dazu legst du Beschwerde-Akten an und prüfst, entscheidest und beantwortest Kundenanliegen gemeinsam mit den zuständigen Kompetenztragenden im Filialvertrieb und den Fachabteilungen der Bank
* Arbeite z.T. mobil nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase
* Erlebe als Teil des Teams die Vielfalt unserer Firmenkultur und freu dich bei uns auf eine wertschätzende Arbeitskultur, optimale Work-Life-Balance und viele Benefits
Qualifikationen:
* Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
* Interesse an Bankthemen, Wertpapieren und steuerlichen Bereichen
* Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Teamplayer-Mentalität
* Routinierte PC-Kenntnisse
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
* Unbefristeter Arbeitsvertrag im
* Zukunftsorientierten Unternehmen
* Ergonomisches Arbeiten &
* Aktives Gesundheitsmanagement
* Monatliches Fixgehalt,
* Schulungszeit voll vergütet
* Vereinbarkeit von Job & Familie
* In Voll- & Teilzeit
* Umfangreiche Einarbeitung
* Zum Top-Start
* Gute Verkehrsanbindung &
* Zentrale Lage am Hbf
* Teilweise mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase
* Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeitende
* Freie Getränke und Zuschuss zum Mittagessen
Weitere Informationen:
Der Commerz Direktservice fördert aktiv die Integration und die Verbesserung der Beschäftigungssituation von Menschen mit Behinderung. Über Bewerbungen von Personen mit Behinderung freuen wir uns daher besonders.
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