Diese Aufgaben warten
* Verantwortung für das Dienstleistungs- und Servicegeschäft im Bereich Mobilkrane
* Sicherstellung von Qualität und Prozesskonformität sämtlicher Service- und Wartungsaktivitäten
* Erkennen und Melden von Abweichungen sowie Qualitätsschwankungen bei Dienstleistungen oder Produkten und Mitwirkung bei der Ursachenanalyse
* Dokumentation der Service- und Wartungsaktivitäten sowie aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Produkt- und Serviceverbesserung
* Enge Zusammenarbeit mit Kunden zur Erfassung von Maschinen- und Einsatzanforderungen im Bereich Mobilkrane
* Steuerung und Optimierung interner Serviceprozesse und Schnittstellen (z. B. Ersatzteile, Logistik, Technik)
Kenntnisse und Fähigkeiten
* Fundierte Kenntnisse im Bereich (Mobil-)Krane
* Erfahrung in Wartung, Reparatur und Serviceprozessen von großen Maschinen und Anlagen (Hydraulik, Elektrik, Mechanik)
* Erfahrung im Kundenservice sowie in der Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produkt- und Serviceorganisation
* Technische Ausbildung (z. B. Mechatroniker, Industriemechaniker, Elektriker) oder eine vergleichbare Qualifikation
* Unternehmerisches Denken, Hands-on-Mentalität, Teamfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung
* Reisebereitschaft für Kundeneinsätze vor Ort, sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
Warum wir?
* Spannende Aufgaben in einem internationalen, wachsenden Unternehmen im Bereich Baumaschinen
* Zahlreiche Weiterentwicklungs- und Schulungsmöglichkeiten
* Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein modernes Arbeitsumfeld
* Engagiertes Team mit starkem Fokus auf Zusammenarbeit und Innovation
* Attraktive Arbeitsbedingungen mit guter Work-Life-Balance
* Internationales Umfeld mit großem Gestaltungsspielraum
Über uns
Großes bewegen mit XCMG!
Herzlich willkommen bei XCMG - einem der weltweit größten Baumaschinenhersteller. Wir entwickeln Bagger, Krane, Erdbewegungs- und Straßenbaumaschinen auf dem neusten Stand der Technik für unsere Kunden in der Bauindustrie, dem Bergbau und der Energiewirtschaft.
An unserem Standort in Krefeld sind wir mit vier Tochtergesellschaften vertreten. Neben dem europäischen Headquarter XCMG Europe GmbH befinden sich hier auch jeweils eine Gesellschaft für Forschung und Entwicklung, für strategische Einkäufe sowie für Vertrieb und Service. Gemeinsam treiben wir Investitionen und Innovationen voran.
Bei uns hast du die Möglichkeit, dich mit Professionalität und Know-how einzubringen und dich in einem interkulturellen und zukunftsorientierten Umfeld weiterzuentwickeln.