Ihre Aufgaben
im Detail sind
1. Funktion als erste Ansprechperson bezüglich aller Fragen zu Auslandssendungen, Express-Sendungen, Dokumentenerstellung und Zollformalitäten
2. Beratung von Kunden hinsichtlich der Produktauswahl in Zusammenarbeit mit den Abteilungen Anwendungstechnik, Einkauf und Produktmanagement
3. Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Aufträgen sowie Preisanfragen der internationalen Kunden und unseres Vertriebsteams
4. Erstellung von Angeboten inkl. der Kalkulation der Preise, Erfassung von Aufträgen sowie Bearbeitung von Reklamationen inkl. Gutschriften
5. Pflege von Kundenstammdaten und Erfassung bzw. Aktualisierung von kundenspezifischen Konditionen
6. Koordinierung der Kundenaufträge einschließlich Dokumentenerstellung, Klärung von Zollformalitäten, Abstimmung und Sicherstellung der Termine zwischen Kunden, Lager, Produktion, Einkauf, Logistik und Versand sowie Kommunikation mit dem Kunden
7. Erstellung aller für den Versand der Ware ins Ausland erforderlichen Dokumente und Koordinierung der Sendungen mit dem Spediteur und Kunden
Ihr Profil
8. Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation
9. Praktische Berufserfahrung, idealerweise im Bereich internationaler Kundenservice und/oder Disposition
10. Sehr gute Kenntnisse in MS-Office und SAP-Systemen
11. Freude an der Arbeit im Team, Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung
12. Selbstständig, sorgfältig, zielführend und organisierte Arbeitsweise
13. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Was wir Ihnen bieten
14. Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung in einem professionellen Team
15. Faire Vergütung
16. Work-Life Balance durch flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) und anteiligem mobilem Arbeiten
17. Gesundheitsvorsorge (z. B. Grippeschutzimpfung, Augenuntersuchungen), MÜPRO Aktiv-Programm (gemeinsame Aktivitäten wie z. B. Soccer, Badminton, Kegeln)
18. Kostenlose Getränke (Wasser, Tee, Kaffee)
19. Parkplätze sowie gute Verkehrsanbindung im Gewerbegebiet mit diversen Einkaufsmöglichkeiten
20. JobRad (Fahrradleasing)
21. Sprachlern-App Busuu
22. Aufmerksamkeiten zum Geburtstag und besonderen Anlässen
23. Regelmäßige Mitarbeitergespräche
24. Langfristige Perspektive in einem erfolgreichen Unternehmen aus dem Mittelstand
25. Kollegiales Team mit einer wertschätzenden Unternehmenskultur
26. Kollegiale Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
27. 30 Tage Urlaub
28. Intensive, individuelle Einarbeitung
29. Professionelle Trainingsmaßnahmen im Rahmen unserer Personalentwicklung