Einer unserer Kunden, ein international tätiges Technologieunternehmen, möchte sein Team für Kundenerfolg und Kundenbetreuung erweitern. Seine innovativen Lösungen kommen in Branchen wie Biowissenschaften, Lebensmittelproduktion, Wasseraufbereitung und anderen zum Einsatz. Um das Geschäftswachstum zu unterstützen und starke Kundenpartnerschaften aufrechtzuerhalten, sucht das Unternehmen einen engagierten Fachmann, der bestehende Kundenbeziehungen pflegt und neue Möglichkeiten innerhalb seines Portfolios identifiziert.
Stellenbeschreibung
In dieser Position sind Sie dafür verantwortlich, vertrauensvolle Partnerschaften mit wichtigen Kunden aufzubauen, deren langfristige Zufriedenheit sicherzustellen und gleichzeitig das Geschäftswachstum voranzutreiben. Sie konzentrieren sich darauf, die Anforderungen der Kunden zu verstehen, maßgeschneiderte Lösungen anzubieten und das Potenzial der Kunden zu maximieren. Sie tragen aktiv zu den Umsatzzielen des Unternehmens bei, indem Sie Kundenportfolios verwalten, interne Teams koordinieren und eine konsistente Vertriebspipeline aufrechterhalten. Die Position verbindet strategisches Account Management mit praktischer Kundenbetreuung und erfordert sowohl technisches Verständnis als auch ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten.
Verantwortungen
1. Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu wichtigen Kunden und Entscheidungsträgern
2. Analyse der Kundenleistung und Identifizierung von Möglichkeiten zur Ergebnisoptimierung
3. Entwicklung maßgeschneiderter Ansätze zur Förderung des Wachstums innerhalb der zugewiesenen Kundenkonten
4. Durchführung von Produktpräsentationen und technischen Vorführungen für Kunden
5. Führen genauer Aufzeichnungen über Kundenaktivitäten und -möglichkeiten in CRM-Systemen
6. Zusammenarbeit mit Marketingteams zur Durchführung gezielter Kampagnen und Angebote
7. Enge Abstimmung mit internen Technik-, Service- und Vertriebsteams, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen
8. Durchführung regelmäßiger Besprechungen, virtueller Telefonate und Vor-Ort-Besuche, um starke Kundenbeziehungen aufzubauen
Profil
9. Abgeschlossenes Hochschulstudium in Ingenieurwesen, Biowissenschaften oder einer vergleichbaren technischen Disziplin
10. Mindestens 3 Jahre Erfahrung im technischen Vertrieb, im Account Management oder in operativen Funktionen in Branchen wie Lebensmittelverarbeitung, Wasseraufbereitung oder Biowissenschaften
11. Nachgewiesene Fähigkeit, sowohl auf Deutsch (C2) als auch auf Englisch (C2) effektiv zu kommunizieren; Kenntnisse in weiteren europäischen Sprachen (z. B. Niederländisch, Dänisch, Polnisch) sind von Vorteil
12. Sicherheit im Umgang mit virtuellen und beratenden Verkaufstechniken
13. Selbstständiger Arbeitsstil mit der Fähigkeit, Prioritäten in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld zu setzen
14. Bereitschaft zu Reisen innerhalb der zugewiesenen Region (ca. 20 % der Zeit)
15. Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Vertriebs-, Technik- und Supportteams
16. Ausgeprägte Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten mit einer kundenorientierten Denkweise
Arbeitsbedingungen
17. Vertrag: Direkte Festanstellung beim Auftraggeber
18. 40 Stunden pro Woche
19. 2 Tage Home Office pro Woche
20. 20% Reiseanteil
21. Standort: Aachen
Stellennummer: 26190
Telefonnummer: +4921188230168