In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Koordination und Weiterentwicklung unserer technischen Serviceleistungen innerhalb der sogenannten Added Value Station. Diese ist eine interne Mehrwert-Servicestelle, die zusätzliche technische Dienstleistungen für unsere Kunden bereitstellt – z. B. individuelles Parametrieren von Produkten, Aufspielen von Firm-/Software oder Konfektionieren der Geräte. Dabei erwarten Sie unter anderem folgende Aufgaben:
* Sie sind Ansprechpartner/-in für technische und organisatorische Rückfragen aus dem Team und lösen diese weitestgehend selbstständig oder mithilfe der vielfältigen Kanäle der ifm-Welt
* Sie führen die Fehlersuche bei technischen Problemen selbstständig oder in enger Zusammenarbeit mit dem technischen Support, der IT und dem Vertrieb durch
* Sie sind Kontaktperson für neue Anfragen zu Serviceleistungen der Added Value Station weltweit
* Sie koordinieren und dokumentieren neue Mehrwertleistungen und Fertigungsaufträge in enger Zusammenarbeit mit dem technischen Support, der IT und dem Vertrieb
* Sie sind verantwortlich für die Erstellung, kontinuierliche Pflege und systematische Implementierung von Arbeitsplänen und operativen Dokumenten in SAP
* Eine gewerblich-technische Ausbildung als Fachinformatiker/in, Elektroniker/in oder eine vergleichbare Qualifikation
* Kenntnisse in SAP (ERP, EWM) sind von Vorteil
* Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
* Ihre guten Englischkenntnisse und die Freude an der Kommunikation runden Ihr Profil ab
DWYL_Allgemein_1 Ja Für unser Logistikzentrum in Essen suchen wir eine/n Sicheren Arbeitsplatz – auch in Krisenzeiten steht ifm zu seinen Beschäftigten Beteiligung am Unternehmenserfolg durch Erfolgsprämie sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld Kostenloses Firmen- /Deutschlandticket ifm-Bike Leasing Eigene ifmLernfabrik zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung Betriebliche Altersvorsorgeangebote Kinderbetreuung: Belegplätze für Kitas und Kinderferienprogramm Betriebliches Gesundheitsmanagement mit diversen Sportangeboten, Ernährungsberatung, Gesundheitstagen uvm. Modernes Betriebsrestaurant mit vergünstigten Essensangeboten Gleitzeitkonto und Freizeitausgleich Beitrag zur Nachhaltigkeit: Unsere Produkte helfen, Ressourcen zu schonen
o Sicheren Arbeitsplatz – auch in Krisenzeiten steht ifm zu seinen Beschäftigten
o Beteiligung am Unternehmenserfolg durch Erfolgsprämie sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
o Kostenloses Firmen- /Deutschlandticket
o ifm-Bike Leasing
o Eigene ifmLernfabrik zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
o Betriebliche Altersvorsorgeangebote
o Kinderbetreuung: Belegplätze für Kitas und Kinderferienprogramm
o Betriebliches Gesundheitsmanagement mit diversen Sportangeboten, Ernährungsberatung, Gesundheitstagen uvm.
o Modernes Betriebsrestaurant mit vergünstigten Essensangeboten
o Gleitzeitkonto und Freizeitausgleich
o Beitrag zur Nachhaltigkeit: Unsere Produkte helfen, Ressourcen zu schonen