Stellen-ID: 237274
Standort: Deutschland : Nordrhein-Westfalen : Köln
Entgeltgruppe: 4
Entspricht Beamten-Besoldungsgruppe: A8
Wochenarbeitszeit: 38,00
Reiseanteil: 0-25%
Erforderliche Sprachkenntnisse: Deutsch
Besetzungszeitpunkt: 01.10.2025
Bewerbungsschluss: 14.08.2025
Über uns
Deutsche Telekom Privatkunden-Vertrieb GmbH
Wir sind das Gesicht der Telekom. Kunden begeistern und beraten ist unser Job, Innovationen kann man bei uns live erleben. Sie sind offen für Technik und für Menschen sowieso? Dann kommen Sie zu uns! Wir bieten jede Menge Perspektiven.
Ihre Aufgaben
Sie sind ein souveräner Verkäufer (m/w/d) im Telekom Shop Team. Im Beratungsgespräch überzeugen Sie als Kundenversteher, der ein ausgeprägtes Fachwissen gezielt einsetzt und unsere Produktwelt lebendig vermittelt. Ihren Kollegen stehen Sie mit Ihrer Berufserfahrung partnerschaftlich und erfahrungsstark in fachlichen Belangen zur Seite.
Zu Ihren wesentlichen Aufgaben gehören weiterhin:
* Sie beraten und verkaufen Standardprodukte und Dienstleistungen
* Sie übernehmen Servicetätigkeiten am Service Counter inklusive Störungsbeseitigung mit einfachen Mitteln
* Sie klären kritische und komplexe Kundenanliegen und bearbeiten Kundenaufträge nach Systemvorgabe, einschließlich Datenpflege
* Sie wirken mit an produktspezifischen Verkaufsförderungsmaßnahmen in der Region
* Sie unterstützen bei der Einarbeitung/ Anleitung von Mitarbeitenden im Shop
Ihr Profil
Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie eine spezifische aufgabenbezogene Fortbildung oder entsprechende berufliche Erfahrungen. Aufgrund der fachbezogenen Berufserfahrung verfügen Sie bereits über Fachkenntnisse im Verkauf.
Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende Kenntnisse und Fähigkeiten aus:
* Sicheres Auftreten und Freude am Verkaufen
* Kenntnisse der Telekom-Produktpalette oder die Bereitschaft, diese zu erwerben
* Hohes Maß an Zielorientierung, Engagement, Flexibilität und Belastbarkeit
* Bereitschaft, die Arbeitszeit an den handelsüblichen Öffnungszeiten und der Kundenfrequenz zu orientieren
* Gepflegtes Erscheinungsbild
* Verkaufs- und Verhandlungsgeschick
Die Bearbeitung Ihrer Bewerbung kann durch externe Dienstleister in Deutschland erfolgen. Bewerbungen auf Stellen außerhalb der Deutschen Telekom AG können zudem von Recruitern im europäischen Ausland bearbeitet werden. Dies gilt auch für die Bearbeitung von Bewerbungen bei Tochtergesellschaften der Deutschen Telekom AG. Für unsere beamteten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter deshalb folgender Hinweis: Sie sind nicht verpflichtet, Ihrer Bewerbung personalaktenrelevante Unterlagen, insbesondere Beamtenbeurteilungen, beizufügen. Es bleibt Ihnen jedoch unbenommen, diese Dokumente freiwillig zur Verfügung zu stellen.
Diese Stelle ist auch in Teilzeit möglich.
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.
Bei fachlichen Fragen wenden Sie sich bitte an Anna Gempfer (anna.gempfer@telekom.de).