PpstrongVollzeit | Standort: Hamm (Westfalen) | Ab sofort /strong /ppDu supportest nicht nur Software. Du machst Erlebnisse möglich. /ppHinter jedem ausverkauften Festival, jedem vollen Freizeitpark und jedem erfolgreichen Workshop steht eine Technik, die einfach funktionieren muss. Das sind wir. /ppBei ticketpay sorgen wir dafür, dass Veranstalter in ganz Europa ihre Tickets nicht nur verkaufen, sondern ihre Fans begeistern.Wir suchen dich nicht für den 08/15-Support, sondern als technischen Sparringspartner für unsere Veranstalter. Du bist die Schnittstelle zwischen Event-Orga, Technik und dem perfekten Besuchererlebnis. /ph4Aufgaben /h4pDeine Mission: Events digital zum Erfolg führen /ppAls Technischer Account Manager betreust du einen festen Kundenstamm und sorgst dafür, dass unsere SaaS-Lösung perfekt auf deren Events abgestimmt ist. /pulliTechnische Beratung Konfiguration: Du berätst deine Kunden proaktiv zu neuen Features, richtest Ticketshops ein und konfigurierst Einlass-Szenarien. Du bist der „Architekt“ ihres digitalen Vorverkaufs. /liliLösungsfinder Enabler: Deine Kunden wollen wachsen? Du zeigst ihnen durch Upselling und clevere System-Erweiterungen, wie sie mehr aus ihren Events rausholen. /liliOperativer Rückhalt: Wenn es mal brennt, bist du da. Du löst technische Anfragen (E-Mail/Telefon) und begleitest Großevents in Ausnahmefällen auch mal vor Ort, damit beim Einlass alles glattläuft. /liliQualitätssicherung: Du erkennst Muster in Kundenanfragen? Perfekt. Du hilfst uns, Strukturen zu schaffen, die unsere Software und unseren Service jeden Tag besser machen. /liliemHinweis: /em Um unseren Veranstaltern maximale Sicherheit zu geben, übernimmst du turnusmäßig (ca. 1x im Monat) das Notfall-Telefon am Wochenende – natürlich mit entsprechendem Ausgleich. /li /ulh4Qualifikation /h4pDas bringst du mit: Technik-Verstand Event-Herz /ppDu musst kein Programmierer sein, aber du solltest verstehen, wie Software-Prozesse ineinandergreifen. /pulliErfahrung: Du kommst idealerweise aus der Event-/Ticketing-Branche oder hast mind. 2 Jahre Erfahrung mit komplexen Buchungssystemen/SaaS-Produkten. /liliMindset: Du bewahrst einen kühlen Kopf, auch wenn der Vorverkauf startet und die Leitungen glühen. Du bist lösungsorientiert, nicht problemfokussiert. /liliTech-Affinität: Du fühlst dich in Software-Backends zuhause und hast Lust, dich tief in unser System einzuarbeiten (jenseits von Standard-Microsoft-Lösungen). /liliKommunikation: Du sprichst und schreibst exzellentes Deutsch (C1+). Du kannst komplexe technische Sachverhalte einfach erklären. /li /ulh4Benefits /h4pWarum ticketpay? Dein Arbeitsplatz mit Event-Charakter /ppWir sind ein Tech-Unternehmen, aber wir leben die Emotionen unserer Branche. Da wir eng als Team zusammenarbeiten und kurze Entscheidungswege lieben, setzen wir auf einen modernen Office-Standort in Hamm – mit einer Ausstattung, die Spaß macht. /pulliSicherheit Perspektive: Unbefristeter Vertrag in einer boomenden Branche bei einem der führenden Tech-Player der Region. /liliHigh-End Setup: Wir arbeiten mit Top-Hardware, damit du deinen Job bestmöglich machen kannst. /liliEchte Team-Kultur: Flache Hierarchien sind bei uns keine Floskel. Wir feiern Erfolge gemeinsam – bei Team-Events, Incentives oder Besuchen auf den Veranstaltungen unserer Kunden. /liliVersorgung Extras: Getränke, Vitamine (Obst) und Corporate Benefits sind für uns Standard. Dazu gibt es Nettolohn-Boni nach Betriebszugehörigkeit. /liliWork-Life-Balance: Feste Arbeitszeiten für Planbarkeit, aber mit flexibler Abstimmung im Team, wenn du mal früher los musst oder Urlaub planst. /li /ulpBereit für den nächsten Schritt? /ppWenn du Lust hast, in einem Team zu arbeiten, in dem der Mensch zählt und die Arbeit direkten Einfluss auf den Erfolg hunderter Veranstalter hat, dann bewirb dich jetzt! /ppSchick uns deine Unterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung) – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. /ppemWir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Behinderung, Religion oder sexueller Identität. /em /p /p