Deine Aufgabe Du bist Ansprechpartner für bestehende Wärme-Kunden in Bezug auf ihre Vertragsthemen. Du übernimmst die Recherchearbeit, Erstellung von Neuverträge, Bearbeitung von Vertragsänderungen und Kündigungen mit hoher Sorgfalt. Du bearbeitest vertragsrelevante Kundenanfragen - Widersprüche, Preisanfragen und Kundenbeschwerden per E-Mail und per Post. Du bist die Schnittstelle zwischen den Bereichen der Kundengewinnung und der späteren Abrechnung. Du unterstützt bei der Erstellung von Kundenkommunikationsmaßnahmen (wie Anschreiben, Newsletter und Mailings etc.) und bei verschiedenen, auch bereichsübergreifenden, Projekten. Dein Profil Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Zusatzausbildung und bringst idealerweise Erfahrungen in der Energiebranche mit. Du bist Teil eines Teams, das füreinander einsteht und Verantwortung übernimmt - „Wir vor ich" wird bei uns im Team großgeschrieben. Du bringst umfangreiche Erfahrungen im Vertragsmanagement mit. Du hast einen sehr sicheren Umgang mit Microsoft Office Produkten, idealerweise mit Microsoft Dynamics und NTS Suite. Du bist zuverlässig, verantwortungsbewusst, strukturiert und arbeitest eigeninitiativ. Du hast kommunikationsstärke im Gespräch und dir fällt Schriftverkehr in deutscher Sprache leicht. Da wir eine lernende Organisation sind, freuen wir uns über deine Bewerbung, auch wenn du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst. Deine Benefits Transparente Vergütung Du erhältst eine attraktive tarifliche Vergütung, Weihnachtsgeld, eine Jahressonderzahlung, vermögenswirksame Leistungen (480 €/Jahr) und eine betriebliche Altersvorsorge. Zeit für dich Bei uns hast du eine 38 Std.-Woche, 30 Urlaubstage und zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester. Du hast eine Zeiterfassung und kannst dein Zeitguthaben in Freizeit umwandeln. Flexibilität Du hast flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit. Mobiles Arbeiten ist für uns selbstverständlich. Mit dem Workation-Angebot kannst du bis zu 20 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten. Sinnstiftende Aufgabe Bei uns leistest du einen wertvollen Beitrag zur Energiewende - in einem großen Unternehmen und mit einem sicheren Job. Gesundheit Ob JobRad, Betriebssport, Sportevents oder durch ausgewogene Ernährung in unserer Kantine - dein persönliches Wohlbefinden ist uns wichtig. Entwicklung & Weiterbildung Mit unserem Weiterbildungsangebot fördern wir deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung, auch durch Projektarbeit im gesamten E.ON-Konzern. Familie Als zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber kooperieren wir mit Partnern, die dich bei der Kinderbetreuung oder bei der Pflege von Angehörigen unterstützen. Zusätzlich bekommst du bei uns einen Geburtenzuschuss von 350€. Auszeit Mit unserem Sabbatical-Angebot kannst du eine Auszeit von bis zu 6 Monaten nehmen. Zudem kannst du bei uns Ferienunterkünfte europaweit zu günstigen Konditionen buchen. Freistellung Bei bestimmten Anlässen, wie z.B. Eheschließung, Umzug, Hochzeit der Kinder, Silberhochzeit erhältst du eine Arbeitsbefreiung über den gesetzlichen Rahmen hinaus. *Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern – sei es in Herkunft, Geschlecht, Alter, Lebens- und Arbeitsstilen, Talenten, Fähigkeiten und Einschränkungen.