Technische:r Sachbearbeiter:in Störungsmanagement im Wechselschichtdienst
Aufgaben
* Als technische:r Sachbearbeiter:in übernimmst du die Verantwortung für die spartenübergreifende und ordnungsgemäße Annahme von Störungs-, Kund:innen- und Dienstleistungsmeldungen.
* Auch in kritischen Situationen erteilst du qualifizierte Auskünfte und gibst Verhaltenshinweisen vor.
* Du priorisierst eingehende Meldungen und leitest die erforderlichen Entstörungsmaßnahmen unverzüglich ein.
* Teil deiner Arbeit ist die kommunikative spartenübergreifende Zusammenarbeit mit der Leitstelle.
* Du führst übertragende Dienstleistungen im Rahmen der eingangs genannten Aufgaben aus.
* Die sorgfältige Dokumentation der Meldungen in den entsprechenden DV-Systemen rundet deinen Aufgabenbereich ab.
Anforderungen
* Du bist Meister:in der Fachrichtung Elektro-, Maschinen oder Installationstechnik oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.
* Du hast Erfahrung in der Strom-, Gas-, Wasser- und Fernwärmeversorgung und -installation.
* Kenntnisse im Entstörungsmanagement gehören ebenfalls zu deinem Portfolio.
* Idealerweise verfügst du über Know-how in MS-Office, Lovion und OpenScape-Contactcenter.
* Dich zeichnet deine Teamfähigkeit und deine Kommunikationsstärke aus. Du bist stets darauf bedacht, auf die Bedürfnisse der Kund:innen zu achten.
* Du meisterst auch gerne umfangreiche Aufgaben, behältst in dynamischen Situationen den Überblick und bist auch unter Zeitdruck sorgfältig und zuverlässig.
* Die Arbeit im Wechselschichtdienst stellt für dich und deinen Alltag kein Problem dar.
Das Sahnehäubchen – diese Vorteile bieten wir dir:
* Alles für deine Work-Life-Balance
Von flexiblen Arbeitszeiten über mobiles Arbeiten bis hin zur enercity Kinderkrippe und Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen: Wir geben unser Bestes, damit du Privatleben und Beruf bestmöglich unter einen Hut bekommst.
* Attraktive Bezahlung
Wir orientieren uns als Unternehmen häufig an der Start-Up Denke, aber nicht, wenn es um deine Vergütung geht. Neben einem attraktiven und sicheren Gehalt profitierst du beispielsweise von Sonderzahlungen oder betrieblicher Altersvorsorge.
* Onboarding: Für den bestmöglichen Start ins Arbeitsleben
Am ersten Arbeitstag erwartet dich ein ausgestatteter Arbeitsplatz und ein Pate, der dich beim Ankommen unterstützt. Mit deinem Team erfährst du in der ersten Woche, was es mit unseren Networking-Meetings auf sich hat.
* enercity Gym und Betriebssport
Im enerGym kannst du Bewegung und Entspannung in deinen Arbeitstag integrieren. Falls du weitere Sportarten für deinen Ausgleich im Alltag suchst, dann bist du bei unserer Betriebssportgemeinschaft genau richtig!
* Unser betriebsärztlicher Dienst ist immer für dich da
Nimm an unserem Präventionsprogramm oder unseren Gesundheitstagen teil, lass dich vom Team des betriebsärztlichen Dienstes durchchecken oder kontaktiere unsere Expert:innen für sämtliche Gesundheitsthemen.
* Mobiles Arbeiten
Wo es möglich ist, erleichtern wir dir durch mobiles Arbeiten die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Ob im Café oder zu Hause – du hast die Wahl!
* enercity Kinderkrippe
Jährlich ermöglichen wir zwölf Kindern von Mitarbeitenden einen Betreuungsplatz bei uns. Mit der Initiative „Haus der kleinen Forscher“ werden die Kleinen an Musik und die englische Sprache herangeführt.
* Beste Verkehrsanbindung
Gerne bezuschussen wir dein Ticket für die Verkehrsbetriebe Hannover. Auch für dein E-Auto gibt es jede Menge Lademöglichkeiten auf unserem Parkplatz.
* Jobs, die wirklich was verändern
Gemeinsam bewegen wir Hannover und leisten einen bedeutenden Beitrag für die Zukunft unserer Gesellschaft: Wir sorgen dafür, dass erneuerbare Energien unsere Welt lebenswerter machen.