Sachbearbeiter/in kunden-/firmenservice ( m/ w/ d ), unbefristet, in voll- oder teilzeit

Die Deutsche Rentenversicherung Saarland als Regionalträger der gesetzlichen Rentenversicherung sowie Träger der Hüttenknappschaftlichen Zusatzversicherung sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für ihre Abteilung Leistung Service, Referat Kunden eine/n Sachbearbeiter/in Kunden-/Firmenservice ( m / w / d ), unbefristet, in Voll- oder Teilzeit.

Ihre Aufgaben

• Sie identifizieren Maßnahmen zur Steigerung der Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden unserer Leistungsabteilung durch Etablierung eines regelmäßigen Berichtswesens für die Abteilungsleitung
• Sie analysieren Statistiken, die Erfolge von Qualitätsoffensiven sowie von Beschwerden, Reklamationen und Problemen in Bezug auf die Kundenzufriedenheit
• Sie entwickeln Lösungsansätze zum Ausbau der Kundenzufriedenheit
• Sie beraten Arbeitgebende, Personalverantwortliche, BEM - und BGM -Beauftragte, Betriebs- und Personalräte, Betriebs- und Werksärzte, sowie Schwerbehindertenvertretungen bei allen Fragen rund um das Leistungsspektrum der gesetzlichen Rentenversicherung
• Sie führen Informations- und Vortagsveranstaltungen zu diesem Themenkreis durch
• Sie nehmen eine Wegweiser- und Lotsenfunktion über das Leistungsangebot anderer Sozialleistungsträger wahr

Wir erwarten

• Abgeschlossenes Studium in einer für die Tätigkeit geeigneten Fachrichtung ( z. B. Wirtschaftswissenschaften) oder ausüben einer entsprechenden Tätigkeit aufgrund gleichwertiger Fähigkeiten und Erfahrungen
• Ausgeprägte Organisations-, Planungs- und Kommunikationsfähigkeit
• Sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick
• Ausgeprägte Fähigkeit zum abstrakten Denken und Formulieren
• Gute Kenntnisse von Präsentations-, Moderations- und Fragetechniken
• Bereitschaft zu Wochenenddiensten ( z.B. auf Messen usw. )
• Besitz des Führerscheins der Klasse B (3) und die Bereitschaft, das eigene Kraftfahrzeug für Dienstreisen einzusetzen
• Bildschirmtauglichkeit

Wir bieten

• Interessante, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche unbefristete Voll- oder Teilzeittätigkeit
• Eine Vergütung nach Besoldungsgruppe A 10 / Entgeltgruppe E 9c TV EntgO- DRV sowie alle im öffentlichen Dienst üblichen Sozialleistungen
• Gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeiten in Kombination mit mobilem Arbeiten
• Umfassende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Fortbildung
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem engagierten Team
• Einen modernen Arbeitsplatz in Saarbrücken mit guter Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten
• Gütesiegel „familienfreundliches Unternehmen“
• Betriebliches Gesundheitsmanagement (Betriebssportangebote u.a. )
• Nutzung von Vergünstigungen ( z.B. Jobticket)

Fühlen Sie sich angesprochen?

Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung. Wir freuen uns auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung im Sinne von § 2 Abs. 2 und 3 SGB IX . Sie werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Bewerbungen nehmen wir ausschließlich online über - Stellenangebots-ID: 1456569bis zum 12.07.2026entgegen. Bewerbungen per Post oder E-Mail können nicht berücksichtigt werden.

Deutsche Rentenversicherung Saarland
Personalreferat
Martin-Luther-Straße 2-4
66111 Saarbrücken