Du bist die erste Anlaufstelle für unsere internationalen Kunden bei technischen Fragen und Störungen. Mit deinem Know-how sorgst du dafür, dass unsere Anlagen auch aus der Ferne reibungslos laufen.
Erfahren Sie mehr über diese Stelle, indem Sie die nachstehenden Informationen lesen, und bewerben Sie sich, um berücksichtigt zu werden.
Deine Aufgaben bei uns
* Telefonisches Unterstützen sowie Durchführen von Remote-Service bei der Entstörung unserer Schubert-Aggregate
* Analysieren und Beheben technischer Störungen im direkten Austausch mit unseren Kunden
* Unterstützen bei Programmier- und Anpassungsaufgaben an unseren Anlagen
* Erstellen und Auswerten von Logbüchern zur Fehleranalyse und Optimierung
* Dokumentieren und Nachverfolgen von Service- und Hotline-Fällen im System
* Bearbeiten interner und externer Korrespondenz sowie Übernehmen von Rufbereitschaften (abends und am Wochenende in definierten Zeiträumen)
Das bringst Du mit
* Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Elektroniker:in, Mechatroniker:in, Steuerungstechniker:in oder vergleichbar
* Mehrjährige Berufserfahrung im Maschinenbau, technischen Service oder Hotline-Support
* Fundiertes technisches Verständnis im Bereich Automatisierung / Maschinenanlagen
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Sicheres Auftreten im Umgang mit internationalen Kunden sowie ausgeprägte Serviceorientierung
* Strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Freude an der Lösung technischer Herausforderungen
Darauf kannst du dich freuen
* Einen sicheren Arbeitsplatz im stetig wachsenden Familienunternehmen xniyctf
* Große Freiräume im täglichen Arbeiten, sodass sich eine Eigendynamik entwickeln kann
* Ein Familienunternehmen, das Wert auf eine starke Gemeinschaft und einen wertschätzenden Umgang miteinander legt
* Ein innovatives Umfeld, das geprägt ist von dem Drang, immer bessere Maschinen für unsere Kunden zu bauen
* Beteiligung am Unternehmenserfolg mit Bonuszahlungen, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Für diese Position sind Optionen für die Arbeit im Homeoffice verfügbar.