Du bist kein klassischer Projektmanager, der nur Timelines und Budgets trackt? Gut. Genau so jemanden suchen wir nicht. Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit, die ServiceNow-Implementierungen fachlich versteht, Kunden auf Augenhöhe berät und Projekte ganzheitlich zum Erfolg führt. Als Delivery Lead / Senior Project Manager übernimmst du die End-to-End-Verantwortung für ServiceNow-Programme und -Implementierungen bei unseren Enterprise-Kunden. Responsibilities Delivery Lead und Hauptansprechpartner:in für den Kunden Trusted Advisor auf Stakeholder- und C-Level fachliche:r Sparringspartner:in für Business Analysts, Architekten und Consultants Treiber:in für Scope, Budget, Timeline und Qualität Coach & Mentor für Projektteams Du arbeitest nah an Architektur, Prozessen und Business Value – nicht nur an Statusreports. Typical Topics ITOM, CMDB & CSDM Customer Service Management (CSM) HR Service Delivery GRC / SecOps Enterprise-Workflows & Plattform-Transformationen Qualifications Must-haves Mehrjährige Erfahrung (≥ 3 Jahre) in der Leitung von Software- oder ServiceNow-Implementierungsprojekten Hintergrund als Consultant, Business Analyst oder Architekt (kein reiner PM/PMO) Erfahrung im Consulting-/Dienstleistungsumfeld Sicherheit im Umgang mit Kunden auf Management-Ebene Fundiertes Verständnis von SDLC, agilen Methoden und komplexen IT-Programmen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (kundenfähig) Besonders stark bist du, wenn du … bereits ServiceNow-Projekte End-to-End verantwortet hast selbst Workshops leitest und Anforderungen challengest Architektur & Plattformlogik verstehst mehrere Streams/Teams parallel steuerst Zertifizierungen wie PRINCE2, PMP, Scrum oder ServiceNow CSA/CIS mitbringst dich als Leader, nicht als Koordinator siehst Senior ServiceNow Delivery Lead Senior Project Manager mwd • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Germany Wir freuen uns auf Persönlichkeiten, die führen, gestalten und Verantwortung übernehmen wollen – nicht nur verwalten. Sende uns deinen Lebenslauf oder vernetze dich direkt mit unserem Recruiting-Team. Recruiting Team – Devoteam Germany de.recruiting@devoteam.com Weitere Stellenangebote findest du unter: ServiceNow Jobs – Devoteam Germany #J-18808-Ljbffr