Der Bertrandt-Konzern bietet seit über 50 Jahren Entwicklungslösungen für die internationale Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie die Branchen Maschinen- und Anlagenbau, Energie, Medizintechnik und Elektroindustrie in Europa, China und den USA. Insgesamt stehen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für tiefes Know-how, zukunftsfähige Projektlösungen und hohe Kundenorientierung.Kfz Mechatroniker / Diagnosetechniker im Bereich Over The Air Fahrzeugsupport (m/w/d)Ort: MünchenSie lieben Fahrzeuge, moderne Diagnosetechnik und suchen eine Aufgabe, bei der Sie wirklich Ihr Know-how einbringen können? Dann werden Sie Teil unseres Expert Support Centers in München und unterstützen Fahrerinnen und Fahrer europaweit – ohne selbst in der Werkstatt zu stehen. Bei uns verbinden Sie klassisches Kfz‑Wissen mit neuester Remote‑Technologie.Diese Aufgaben übernehmen Sie bei uns:Durchführung von Remote-Diagnosen bei Fahrzeugpannen und technischen Problemen direkt für EndkundenAnalyse von Fehlercodes und Fahrzeugdaten, um schnelle und präzise Lösungen bereitzustellenEntscheidung, ob das Fahrzeug remote reparierbar ist und Durchführung der Reparatur oder alternativ Organisation von Unterstützung vor Ort bzw. Abschleppen entlang der vorgegebenen SLAsProfessionelle, empathische und lösungsorientierte Kundenkommunikation in Englisch oder FranzösischAbgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker, mit mehrjähriger Berufserfahrung, idealerweise mit Schwerpunkt Diagnose und Fehlersuche, Weiterbildung als Techniker oder Meister, oder vergleichbare QualifikationSehr gute Kenntnisse in modernen Diagnosesystemen und FahrzeugtechnologienSicherer Umgang mit IT-Systemen und Diagnose-Tools (z. B. ISTA, RITA)Sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch oder FranzösischHohe Kundenorientierung, schnelle Auffassungsgabe und Stressresistenz in NotfallsituationenSelbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie TeamfähigkeitAußerdem runden ein sicheres Auftreten sowie Kommunikationskompetenz Ihr Profil ab Verantwortungsvolle AufgabenBuddy-ProgrammEigenverantwortliches ArbeitenKonzernweites "Netzwerken"TrainingsangeboteParkplätzeInternes GesundheitsmanagementIntensive EinarbeitungBetriebliche Altersvorsorge und BU-VersicherungTeamorientierte Arbeitsweise