KFZ-Serviceleiter / After-Sales-Manager (m/w/d)
für unseren Standort in Regensburg
* Regensburg
* Sieber Automobile GmbH & Co. KG
* unbefristet
* Service
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o Vollzeit
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[Standard Panormabild MA im Autohaus] [Panoramabild der Opel Modellpalette]
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Willkommen beim Autohaus Sieber – einer der modernsten Autohäuser der Region mit starkem Service und zukunftsorientiertem Anspruch
Sieber Automobile GmbH & Co. KG ist offizieller Vertragspartner von Opel, Peugeot und Leapmotor in Regensburg und der Oberpfalz. Wir betreuen Privat- und Flottenkunden mit hohem Qualitätsanspruch – von der Fahrzeugberatung bis zum KFZ-Service. Zur Verstärkung unseres Führungsteams suchen wir ab sofort einen Serviceleiter / After-Sales-Manager (m/w/d) mit echter Gestaltungsverantwortung.
Ihre Aufgaben
* Operative Leitung des After-Sales-Bereichs – Steuerung aller Serviceprozesse von der Annahme bis zur Fahrzeugrückgabe.
* Teamführung & Mitarbeiterentwicklung – Führung, Motivation und Coaching des Serviceteams (Serviceberater/innen, Werkstattmitarbeitende).
* Kundenbetreuung & Beschwerdemanagement – Persönlicher Ansprechpartner für Privat- und Flottenkunden, inklusive professioneller Reklamationsbearbeitung.
* Serviceberatung & Angebotserstellung – Erstellung von Kostenvoranschlägen für Wartung, Inspektion und Reparatur inkl. Kundenfreigabe.
* Qualitätssicherung & Prozessoptimierung – Überwachung der Werkstattqualität gemäß Herstellervorgaben und kontinuierliche Verbesserung der Abläufe.
* Kennzahlenverantwortung (KPIs) – Analyse von Werkstattkennzahlen (Auslastung, Durchlaufzeiten, CSI) und Ableitung gezielter Maßnahmen.
* Schnittstellenmanagement Verkauf & Werkstatt – Koordination zwischen Serviceteam, Werkstattleitung und Fahrzeugverkauf inkl. Garantie- und Gewährleistungsabwicklung.
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Gewerbe mit Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d), Automobil-Betriebswirt (m/w/d) oder Serviceberater-Zertifizierung – alternativ kaufmännische Ausbildung mit Branchenerfahrung im Automobilhandel.
* Mindestens 2 Jahre Führungserfahrung im Servicebereich eines Autohauses oder einer Kfz-Werkstatt.
* Nachweisliche Erfahrung in der Personalführung und Teamentwicklung.
* Sicherer Umgang mit anspruchsvollen Privat- und Geschäftskunden sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke.
* Technisches Verständnis für moderne Fahrzeugtechnik, idealerweise Kenntnisse in Elektro- und Hybridfahrzeugen.
* Kenntnisse in gängigen Dealer-Management-Systemen (DMS) und MS Office; herstellerspezifische IT-Kenntnisse von Vorteil.
* Führerschein Klasse B sowie professionelles, verbindliches Auftreten.
Wir bieten
* Aus- und Weiterbildung
* Betriebliche Altersvorsorge
* Betriebsarzt
* Vermögenswirksame Leistungen
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Sport- und Fitnessangebote
* Mitarbeiterrabatte
* Mitarbeiterevents
* Ein attraktives Vergütungspaket mit Fixgehalt, Provision sowie Weihnachts- & Urlaubsgeld.
* Vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterrabatte, Fahrradleasing.
* Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Entwicklungsperspektive.
* Ein motiviertes, kollegiales Team in einem modernen Umfeld.
* Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen mittelständischen Unternehmen mit starkem Wachstum.
* Eine fundierte Einarbeitungsphase und Unterstützung durch eine geschätzte Automobilhandelsgruppe.
* Eine eigenverantwortliche Führungsposition mit hoher Gestaltungsfreiheit.
Hier geht's zum Video: Firmenvorstellung AVAG Holding SE
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne auch persönlich zur Verfügung
[Herr Daniel Lehner] Daniel Lehner
Geschäftsführer
+49 941 / 8100 - 0